被刮擦車輛事故處理指南

一、遇到對方索要錢財時的應對方法

發生車輛刮擦后要保持鎮定。慌張會影響判斷力。立即用手機拍攝現場照片。重點拍兩車接觸部位和周圍環境。尋找附近的監控攝像頭。記錄攝像頭的位置和編號。

不要馬上和對方爭吵。先確認車輛損傷程度。如果對方提出高額賠償要求，不要立即答應。要求對方出示維修報價單。對比市場價判斷是否合理。

保留所有溝通記錄。用文字消息溝通更安全。如果必須通話，打開手機錄音功能。明確拒絕不合理要求。直接告訴對方會通過正規途徑解決。

二、正確收集證據的四個步驟

第一步拍全景照片。從前后左右四個方向拍攝兩車位置。第二步拍接觸點特寫。清楚展示刮擦痕跡的長度和深度。第三步記錄周邊環境。包括道路標線、交通標志和參照物。第四步尋找目擊者。詢問附近行人或商鋪是否看到事發經過。

檢查行車記錄儀內容。確認是否拍到碰撞過程。注意記錄事發準確時間。方便后續調取監控錄像。及時聯系物業或交警查看監控。

三、報警和聯系保險的正確順序

先撥打122交通事故報警電話。等待交警到現場處理。如實說明事情經過。提交收集的所有證據材料。要求出具事故責任認定書。

在交警到達前聯系保險公司。說明事故基本情況。按保險公司要求拍攝車輛損傷照片。保留好所有溝通記錄和文件。不要私下與對方簽署賠償協議。

四、肇事逃逸的判定標準

交警會查看車輛移動痕跡。碰撞后繼續行駛會留下對應刮痕。檢測雙方車輛殘留的油漆成分。通過技術手段確認是否屬于同一次事故。

調取沿途監控錄像。查看事發后車輛行駛軌跡。尋找能證明駕駛員知情的證據。例如急剎車、下車查看等動作。詢問目擊者是否看到駕駛員發現事故。

五、車主不在現場的處理方式

在受損車輛前擋風玻璃下放置聯系方式。使用防水的紙張書寫。寫明發生時間和你方的聯系方式。最好拍照留存證明已盡通知義務。

到附近商鋪詢問是否認識車主。很多常停車輛車主就在附近活動。聯系物業管理人員協助查找車主。有物業管理的小區通常有車輛登記信息。

如遇嚴重損傷影響交通，立即聯系交警處理。不要擅自移動事故車輛。等待專業人員到場指揮。擅自移動可能導致責任認定困難。