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淘寶商家誤導消費者賠償多少

在線問法 時間: 2024.01.11
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淘寶商家虛假宣傳怎么賠償

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淘寶商家欺騙消費者應該怎么索賠

淘寶商家欺騙消費者,消費者可以收集相關證據,向消費者協會投訴。相關法律規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為淘寶商家誤導消費者賠償多少 的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能,正確使用商品,提高自淘寶商家誤導消費者賠償多少 我保護意識。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》法律規定

第五十五條

經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍淘寶商家誤導消費者賠償多少 ;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。第十三條

消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。

淘寶虛假發貨的賠償標準

根據《淘寶網市場管理與違規處理規范》第三十六條淘寶商家誤導消費者賠償多少 ,賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾淘寶商家誤導消費者賠償多少 的淘寶商家誤導消費者賠償多少 ,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網支付同等金額的違約金。

根據淘寶官方的規則,虛假發貨屬于違背承諾的一種,一旦涉及虛假發貨,完全退還貨款是肯定的,這是對買家權益最基礎的保障,然后可以由雙方就賠償問題進行協商,如果協商不成,可以申請淘小二介入,根據規定賠償違約金。

根據《消費者權益保護法》第四十四條規定,消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的。

消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償。

淘寶虛假發貨投訴,買家得到什么賠償

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