您好移動話費差錯雙倍補償 ，“收費誤差，雙倍返還”是指對于多收您的各類業務（包括移動信息服務費用）予以雙倍賠償。具體為：中國移動北京公司的所有客戶，已按時繳納費用后，對于客戶主動發起投訴，我公司未先將多收費用返還至客戶賬戶的，方進行退費和獎勵移動話費差錯雙倍補償 ；而對于客戶未繳納費用或者我公司已先將多收的費用退還給客戶，客戶之后發起的投訴，不予雙倍返還。雙倍返還只返還差額部分。

如果移動公司有存在亂扣費移動話費差錯雙倍補償 的行為，消費者可以依據《消費者權益保護法》向工商機關投訴，損失可以要求移動公司賠償。但是一定要留好亂扣費的證據。

在使用過程中若產生糾紛，消費者可先向運營商投訴，若運營商不處理，則可進一步向消協或者工信部申訴。申訴要求要合理，不可無理取鬧或存在報復心理。

對于運營商計費錯誤問題，一定要堅持“話費誤差，雙倍返還”的原則。投訴時可以要求電信運營商在執行應有的賠償要求之外進行合理的補償（如要求適當補償話費等）。

擴展資料

在辦理手機業務時務必要仔細地閱讀相關內容。當然，作為格式合同的提供方，運營商有義務將消費者所辦業務的重點條款提醒消費者注意，并負責解釋說明。如果運營商沒有履行該義務，消費者在使用過程中產生誤解，并造成移動話費差錯雙倍補償 了損失，運營商應承擔相應責任。

《消費者權益保護法》

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列的途徑解決：

（一）與經營者協商和解移動話費差錯雙倍補償 ；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解移動話費差錯雙倍補償 ；

（三）向有關行政部門投訴移動話費差錯雙倍補償 ；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

你是廣東省移動話費差錯雙倍補償 的移動用戶嗎移動話費差錯雙倍補償 ？？？若是移動話費差錯雙倍補償 ，09年頒布的八大服務承諾中的“收費錯一獎一”移動話費差錯雙倍補償 ，適合范圍：由移動公司過錯引起并已向個人客戶多收取的費用，查實我公司將在返還多收數額的基礎上，再行獎勵與多收費用同等數額的話費。不適用“收費錯一獎一”的范圍：由于客戶自身原因、互聯互通對端原因、國際漫游合作伙伴原因、邊界漫游誤差、不可抗力原因等不可歸責于我公司的原因造成的誤差，及移動公司已經糾正的錯收費情況。返還和獎勵的話費于查實的次月充值到客戶的手機賬戶中。