參照《消費者權益保護法》

第十九條

經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷新消費法商品質量問題 ，有危及人身、財產安全危險的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。采取召回措施的，經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。

第二十四條

經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨新消費法商品質量問題 ；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

第五十二條

經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

第五十五條

經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

對于商品質量有問題新消費法商品質量問題 的新消費法商品質量問題 ，《中華人民共和國消費者權益保護法》規定新消費法商品質量問題 ，可提要求退還貨款和服務費用新消費法商品質量問題 ，并賠償損失。如果經營者提供商品或者服務有欺詐行為，可以增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為產品或者服務費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。同時還有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。如果造成人身、財產損害，可以向銷售者或者生產者要求賠償。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二十四條

經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

《消費者權益保護法》第16條規定新消費法商品質量問題 ：“經營者向消費者提供商品或者服務新消費法商品質量問題 ，應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其新消費法商品質量問題 他有關法律、法規新消費法商品質量問題 的規定履行義務。” “經營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。”%D%A《消費者權益保護法》第49條。第51條，第45條，第52條。規定： 對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經營者修理、更換、退貨的，經營者應當承擔運輸等合理費用 拒絕、阻礙有關行政部門工作人員依法執行職務，未使用暴力，威脅方法的，由公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》的規定處罰 %D%A消費乾權益保護法》第43條，該條規定："經營者違反本法第25條規定，侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。" %D%A《消費者權益保護法》第34條。該條規定："消費者和經營者發生消費者權益爭議的，呆以通過下列途徑解決：（一）與經或者協商調解；（二）請求消費者協會調解（三）向有關行政部門申訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議，提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟

對質量存在缺陷新消費法商品質量問題 的產品消費者不僅有要求退換新消費法商品質量問題 的權利新消費法商品質量問題 ，甚至可以要求銷售該產品的商家承擔賠償的責任。

根據消費者權益保護法第55條規定，經營者提供的商品或者服務有欺詐行為，消費者可以要求商家賠償的金額為消費者購買商品價款或者接受服務的費用的三倍。增加賠償的金額不足500元的，為500元。