【法律分析】

向快遞公司索賠?？爝f公司丟失、損壞、調包托運物品的事件時有發生自行寄件的快遞丟失怎么索賠 ，當消費者索賠時自行寄件的快遞丟失怎么索賠 ，通常會被告知，要按快遞單據中填寫的保價金額或未保價的相關規定進行賠償。 目前快遞行業普遍采用兩種賠償方式:對托運前保價過的快件，按照約定的保價作出賠償;對托運前未保價的快件，一般按運費的3倍作出賠償。

【法律依據】

《快遞市場管理辦法》

第二十二條 寄件人交寄快件，應當如實提供以下事項：

（一）寄件人姓名、地址、聯系電話；

（二）收件人姓名（名稱）、地址、聯系電話；

（三）寄遞物品的名稱、性質、數量。

除信件和已簽訂安全協議用戶交寄的快件外，經營快遞業務的企業收寄快件，應當對寄件人身份進行查驗，并登記身份信息，但不得在快遞運單上記錄除姓名（名稱）、地址、聯系電話以外的用戶身份信息。寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實的，經營快遞業務的企業不得收寄。

第二十三條 國家鼓勵經營快遞業務的企業在節假日期間根據業務量變化實際情況，為用戶提供正常的快遞服務。

第二十四條 經營快遞業務的企業應當規范操作，防止造成快件損毀。

法律法規對食品、藥品等特定物品的運輸有特殊規定的，寄件人、經營快遞業務的企業應當遵守相關規定。

第二十條 在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。

快遞丟失如何索賠如下: 1.聯系賣家。如果嫌處理快遞問題麻煩自行寄件的快遞丟失怎么索賠 ，可以要求賣家補辦或者退款。 2.去快遞官網找投訴電話自行寄件的快遞丟失怎么索賠 ，一般沒人接。最好打當地的快遞電話，一般需要三天左右。 3.如果實在聯系不上相關人員，撥打12315投訴熱線，7天內會有回復。處理周期通常為一個月左右。去國家郵政申訴網站投訴，但是會讓你先聯系當地工作人員。如果您對處理結果不滿意，可以再次申訴。

快遞丟件可以申請賠償。但如果是自己寄的快遞自行寄件的快遞丟失怎么索賠 ，處理起來會有一點復雜自行寄件的快遞丟失怎么索賠 ，首先要拿住郵東西時的快遞單號還有當時的憑證去當地的快遞點進行索賠處理。

如果對快遞點的處理結果不滿意自行寄件的快遞丟失怎么索賠 ，可以直接打快遞公司的客服電話進行直接投訴。如果對快遞公司的處理不滿意或者是快遞公司沒按照實現商量的辦法來解決，可以直接請求司法介入調查。

每個快遞公司都有規定，應該按照寄件時的快遞單上進行索賠。如果是在賠償的條件上與快遞公司發生爭議，可以參考(快遞市場管理辦法)和(中華人民共和國郵政法)還有(中華人民共和國合同法)來處理事情。

國家出臺《快遞暫行條例》，專門為消費者維權：

針對快遞丟失的法律維權，消費者可以提起訴訟，但是否勝訴則需要看證據的充分程度。首先需要對方的主體信息、快遞單號和保價金額，其次準備起訴狀，證據材料，當事人還需準備身份證原件、丟失證明等資料。只要證據充分即可。

據悉，2018年5月1日，《快遞暫行條例》正式施行，這是自行寄件的快遞丟失怎么索賠 我國第一部專門針對快遞業的行政法規。該《條例》針對寄件人隱私保護、快件丟失后如何索賠等問題，進行自行寄件的快遞丟失怎么索賠 了明確規定。對于習慣于網購、越來越依賴快遞的消費者來說，這一條例的實施無疑有助于在發生糾紛時明確責任、維護權益。