淘寶上退貨，東西被快遞弄丟，你可以跟賣家反映這個問題，讓賣家跟快遞商量怎么退貨的快遞丟件淘寶怎么退款 ！退貨時快遞被弄丟，是屬于退貨人與快遞公司的事，有兩種解決方式快遞丟件淘寶怎么退款 ：

1. 直接憑網絡購物信息要求快遞公司照價賠償，并且在淘寶上確認收貨。

2. 告知收件人快遞單號，并且在淘寶退貨記錄上填寫快遞單號，由收件人與收件方快遞點部聯系賠償，事情結束后由淘寶賣家確認退款。

與快遞公司聯系賠償事宜可以有以下幾種方式：

1：直接通過寄快遞預留的底單，通過底單上的快遞單號，到所寄快遞的官網查詢具體情況，是丟失還是什么，然后聯系寄件點部，由寄件點部賠償或者其它方式補償。

2：直接聯系寄件點部，告知情況，由寄件點部通過內網查詢到結果，是否確定丟失，然后再給出具體賠償方案。

3：直接打快遞的官方投訴電話，或者最有效的是打當地郵政的投訴電話，郵政是管一切快遞的，這是最有效的方式。

正常情況下，金額不是太大（500以內）的話，快遞公司都會照價賠償的，因為丟失快件，快遞公司不單賠償，還會受到總公司一定金額的額外處罰，所以快遞公司最好就是私下解決。

【法律分析】

丟件是快遞公司所導致快遞丟件淘寶怎么退款 的的快遞丟件淘寶怎么退款 ，跟商家是沒關系的快遞丟件淘寶怎么退款 ，如果遇到快遞丟件的話快遞丟件淘寶怎么退款 ，應由寄件人也就是買家去聯系快遞公司查找丟失包裹快遞丟件淘寶怎么退款 ，如果找得到的就發回去給商家，如果找不到的就讓快遞公司理賠。商家沒有收到退件是可以拒絕退款的。

【法律依據】

《快遞暫行條例》

第二十三條 國家鼓勵經營快遞業務的企業在節假日期間根據業務量變化實際情況，為用戶提供正常的快遞服務。

第二十四條 經營快遞業務的企業應當規范操作，防止造成快件損毀。

法律法規對食品、藥品等特定物品的運輸有特殊規定的，寄件人、經營快遞業務的企業應當遵守相關規定。

第二十五條 經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。

淘寶上退貨是買家寄出物品到賣家指定地址。這種情況不涉及到賣家(賣家沒有收到)快遞丟件淘寶怎么退款 ，只是買家和快遞公司之間快遞丟件淘寶怎么退款 的問題。所以買家需要和快遞公司進行交涉快遞丟件淘寶怎么退款 ，讓快遞公司按快件快遞丟件淘寶怎么退款 的價值賠償損失。

快遞丟件淘寶怎么退款 你可以聯系快遞公司客服，說明快遞丟失的情況，向對方索賠。

若快遞公司沒有積極解決索賠失敗，可以到國家郵政局投訴網站填寫具體快遞丟失情況、寄件人詳細信息、快遞公司信息等內容對該快遞公司進行投訴，一般在一個星期內便會有快遞公司的人出面解決此事。

而快遞一般在沒有保價的情況下，若丟件的快遞公司只賠償快遞費用的3倍金額，若有保價，則按保價金額如實賠償。

淘寶上退貨是買家寄出物品到賣家指定地址。這種情況不涉及到賣家(賣家沒有收到)，只是買家和快遞公司之間的問題。所以買家需要和快遞公司進行交涉，讓快遞公司按快件的價值賠償損失。

法律分析：退貨時快遞被弄丟快遞丟件淘寶怎么退款 ，是屬于退貨人與快遞公司快遞丟件淘寶怎么退款 的事，有兩種解決方式：

1、直接憑網絡購物信息要求快遞公司照價賠償，并且在淘寶上確認收貨。

2、告知收件人快遞單號，并且在淘寶退貨記錄上填寫快遞單號，由收件人與收件方快遞點部聯系賠償，事情結束后由淘寶賣家確認退款。

因不涉及到賣家（賣家沒有收到），只是買家和快遞公司之間的問題。快遞一般在沒有保價的情況下，若丟件不同的快遞公司只賠償快遞費用的5-7倍金額，若有保價，則按保價金額如實賠償。

法律依據：《快遞暫行條例》

第十七條 經營快遞業務，應當依法取得快遞業務經營許可。郵政管理部門應當根據《中華人民共和國郵政法》第五十二條、第五十三條規定的條件和程序核定經營許可的業務范圍和地域范圍，向社會公布取得快遞業務經營許可的企業名單，并及時更新。

第十八條 經營快遞業務的企業及其分支機構可以根據業務需要開辦快遞末端網點，并應當自開辦之日起20日內向所在地郵政管理部門備案。快遞末端網點無需辦理營業執照。