中通快遞賠償流程如下中通快遞丟件怎么賠償 ：1、客戶投訴；2、公司調查核實；3、調查核實完畢確認相關網點責任人責任；4、下達給責任網點責任人“責任事故通知書”；5、“責任事故備案表”交由上級領導簽字；6、上級領導同意后向財務申請費用；7、支付客戶中通快遞丟件怎么賠償 ，并回訪客戶滿意度。當快件發生丟失、損毀或短少，可要求買方進行相應賠償。

快遞包裹丟失怎么賠償

根據法律規定一般是賠償三倍郵寄費用。根據我國相關法律規定中通快遞丟件怎么賠償 ：“郵政企業對給據郵件中通快遞丟件怎么賠償 的損失依照下列規定賠償：

（一）保價中通快遞丟件怎么賠償 的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

（二）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。”

快遞拒收退回運費問題需要分三種情況進行討論。

1、包郵商品

包郵商品拒簽郵費只需要計算退回運費誰出，郵費的計算要從消費者拒簽的原因推拒。若消費者在商家發貨之前已經在淘寶后臺申請退款，或已經旺旺聯系商家無需發貨，商家在給予肯定回復的情況下依然發貨，此時拒簽的運費由商家承擔。

若消費者未提前給與商家任何說明，在商家發貨后聯系商家說要退款，此時如果和商家協商一致拒簽快遞，快遞費由雙方具體協商，按理需要消費者出退回運費。

2、不包郵商品

在消費者申請退款后發貨的，拒簽運費不管是否包郵都由商家支付。

消費者無故拒簽，按理來回運費都需要由消費者支付。消費者申請退款時一般商家會要求扣除寄出的運費。

3、因快遞問題而拒收

消費者在簽收快遞時發現快遞外包裝出現嚴重破損或明顯被人拆封的跡象，拒簽快遞時注意拍照留作證據。拒簽后聯系商家，發送照片，說明情況。再協商，重新發貨或者退款。寄件人有理由要求快遞公司進行賠償。

法律依據：《快遞暫行條例》第二十七條

快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。

賠償標準中通快遞丟件怎么賠償 ，以是否保價為標準中通快遞丟件怎么賠償 ，有所區別。中通快遞未保價快件中通快遞丟件怎么賠償 ，文件類一單最高按人民幣300元賠償。包裹類按一公斤15元賠償中通快遞丟件怎么賠償 ，但每單賠償最高不超過500元人民幣。雙方需要確認，所交寄的物品的實際價格不超過人民幣10萬元進行賠償。保價費就按照物品價值的百分之一到百分之三計收。

中通快遞已保價快件，則是按照物品聲明價值和損失比例進行賠償。若是因為快遞公司的過錯而造成托寄物品毀損、滅失的，該快遞公司應免除此次運費。保價郵件如果發生丟失、損毀或者是造成短少的，則按照實際損失價值進行賠償。但是賠償金額最多不超過相關類似快件的保價金額。

相關信息

中通快遞現已成為國內業務規模較大、第一方陣中發展較快的快遞企業，中通快遞2019年繼續保持中通快遞丟件怎么賠償 了穩健的發展態勢，全年完成業務量121.2億件，同比增長42.2%，超出行業平均增速16.9個百分點。市場份額較2018年擴大2.3個百分點至19.1%。

盈利水平保持了持續穩健的增長，全年調整后凈利潤較上年同期增長26.0%，超出市場預期。服務質量方面，在申訴率、公眾滿意度方面中通也保持了領先。 截至2020年3月31日，中通服務網點約30000個，分撥中心90個，網絡合作伙伴約為4850家，長途車輛數量超過7700輛，干線運輸線路超過2900條。

未保價快件中通快遞丟件怎么賠償 ，包裹丟失中通快遞丟件怎么賠償 的賠償上限為人民幣500元。

中通快遞賠償標準

因快遞服務組織原因導致快件延誤、損毀、遺失中通快遞丟件怎么賠償 的中通快遞丟件怎么賠償 ，快遞服務組織按以下標準賠償：

1、延誤：快件未按約定或承諾的時效送達的，免除相應的快遞服務費用。

2、損毀或遺失：

物品價值在500元（含）以內的，按照實際損失賠償。

物品價值高于500元的，保價快件按照實際損失賠償，但最高不超過保價金額中通快遞丟件怎么賠償 ；未保價快件,按實際損失賠償，但最高不超過500元/票。

上述賠償范圍不包括預期收益、利潤、商業機會等任何間接損失。

相關介紹：

《中華人民共和國郵政法》第四十九條　用戶交寄給據郵件后，對國內郵件可以自交寄之日起一年內持收據向郵政企業查詢，對國際郵件可以自交寄之日起一百八十日內持收據向郵政企業查詢。

查詢國際郵件或者查詢國務院郵政管理部門規定的邊遠地區的郵件的，郵政企業應當自用戶查詢之日起六十日內將查詢結果告知用戶；查詢其他郵件的，郵政企業應當自用戶查詢之日起三十日內將查詢結果告知用戶。查復期滿未查到郵件的，郵政企業應當依照本法第四十七條的規定予以賠償。

中通快遞丟了賠償標準如下：

1、快件未按約定或承諾中通快遞丟件怎么賠償 的時限內送達的，免除相應的快遞服務費用中通快遞丟件怎么賠償 ；

2、快件發生損毀、遺失（包括全部或部分損毀、遺失）的，按以下方式賠償：

3、未保價快件，按照實際價值損失賠償，但最高不超過人民幣500元；

4、已保價快件，按照實際價值損失賠償，但最高不超過申報價值；如快件未足額保價的，則賠償金額按保價率折扣；

5、除本協議另有約定外，未保價且無法提供有效價值證明的，則按照該票快件的快遞服務費的3倍賠償。

無論在何種情況下，快遞服務組織均不對預期收益、利潤、商業機會等任何間接損失進行賠償。

《快遞市場管理辦法》

第三條

本辦法所稱快遞，是指在承諾的時限內快速完成的寄遞活動。寄遞，是指將信件、包裹、印刷品等物品按照封裝上的名址遞送給特定個人或者單位的活動，包括收寄、分揀、運輸、投遞等環節。