有規定。同城快遞服務時限不得超過24小時快遞延誤賠償標準最新 ，國內異地快遞不得超過72小時；同城快遞延誤時限為3日快遞延誤賠償標準最新 ，國內異地快遞為7日快遞延誤賠償標準最新 ，國際快件為10日。當快件出現延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價快遞延誤賠償標準最新 的包裹將按照具體服務資費快遞延誤賠償標準最新 的5倍進行賠償。【法律依據】《中華人民共和國快遞市場管理辦法》第二十條 在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

法律依據

《中華人民共和國快遞市場管理辦法》第二十條 在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。

對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

快件出現延誤時快遞延誤賠償標準最新 ，消費者可以視為快件丟失快遞延誤賠償標準最新 ，要求賠償快遞延誤賠償標準最新 ，信件丟失按服務費2倍賠償快遞延誤賠償標準最新 ，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。根據相關法律規定，同城快遞服務時限不得超過24小時，國內異地快遞不得超過72小時;同城快遞延誤時限為3日，國內異地快遞為7日，國際快件為10日。當快件出現延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。

法律依據

《快遞服務國家標準》中規定，同城快遞服務時限不得超過24小時，國內異地快遞不得超過72小時快遞延誤賠償標準最新 ；同城快遞延誤時限為3日，國內異地快遞為7日，國際快件為10日。當快件出現延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。

法律依據

《快遞服務國家標準》規定 同城快遞服務時限不得超過24小時，國內異地快遞不得超過72小時;同城快遞延誤時限為3日，國內異地快遞為7日，國際快件為10日。當快件出現延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。

（1）標準服務延誤（指超過《快遞服務標準》規定的服務時限）：由于第三方原因延誤的快遞延誤賠償標準最新 ，超過一個工作日快遞延誤賠償標準最新 ，免本次配送費用快遞延誤賠償標準最新 ；超過兩個工作日，免除本次服務費用并處本次配送費XX%快遞延誤賠償標準最新 ；（2）普運服務延誤（指超過雙方約定的服務時限）：由于第三方原因延誤的，超過一個工作日，減免本次配送費用的10%；超過二個工作日，減免50%；超過三個工作日全部減免；超過四個工作日及以上的全部減免并處以貨值50%處罰。

一、理賠方式如下：

1、繼續找快遞公司，告知事件起因，是快遞公司的問題，要求他們解決問題。可以要求其承擔賠償責任。

2、要求快遞公司聯系寄錯的快件，原件退回，之后再重新發到正確的目的地。

3、在發快件的時候，應該手里有一張底單。只要你自己手底單上的，收件信息沒有填錯，而因為快遞公司貼錯單，導致快件發錯，損失當然該由快遞公司負責賠償。

二、快件丟失賠償應主要包括：

1、快件發生丟失時，免除本次服務費用（不含保價等附加費用）；

2、購買保價（保險）的快件，快遞服務組織按照被保價（保險）金額進行賠償；

3、對于沒有購買保價（保險）的快件，按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理。

法律依據：《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。