交通事故處理指南（修訂版）

一、事故現場處理要點

發生交通事故時，司機要馬上停車，保護現場。如果有人受傷，司機必須立即展開救援，同時聯系交警。移動傷者時，要在現場留下明顯標記。其他司機、乘客和路人都要幫忙救助。

根據道路交通安全法規定：司機必須立即停車保護現場。出現傷亡情況時，司機要立即救人并報告交警。移動傷員要標明位置，其他人員必須協助。無傷亡且責任明確的，當事人可自行撤離協商賠償；不能撤離的需立即報警。

二、賠償處理流程詳解

交通事故賠償流程分五個步驟。第一步是當事人或目擊者報警。第二步是交警到場勘察取證。第三步是交警出具事故責任認定書。第四步是調解賠償方案，調解失敗可向法院起訴。第五步是保險公司根據認定書或法院判決進行理賠。

三、糾紛處理五步驟

處理交通事故糾紛有五個步驟。第一步要保護現場，保證人員安全，馬上報警。第二步要在交警到達前拍照錄像，記錄車輛位置、損壞情況、路面痕跡等關鍵證據。

第三步由交警處理事故。他們會現場調查，出具事故責任認定書。這份文件會明確雙方責任比例，是后續賠償的重要依據。

四、保險理賠注意事項

第四步聯系保險公司。投保車輛要立即通知保險公司。工作人員會核對保單條款，根據責任比例評估損失，辦理理賠手續。需要提供事故認定書、維修清單、醫療票據等材料。

五、訴訟解決操作指南

第五步協商不成可走法律程序。當事人可向法院起訴索賠。起訴時要準備事故認定書、損失證明、醫療費用單據等證據。法院會依據事實和證據作出判決，判決內容包括賠償金額、利息計算及訴訟費分擔。

補充說明：

1. 救治傷員時，可用手機閃光燈、反光板等物品設置警示標志。夜間可用手機手電筒功能提高警示效果。

2. 拍照取證要包含四個角度：全景照（前后各一張）、細節照（碰撞部位）、路況照（剎車痕跡）、標識照（交通標志）。

3. 保險報案時效：多數保險公司要求48小時內報案，重大事故需保留現場等待查勘。

4. 醫療費用墊付：可申請交強險1.8萬元醫療費墊付，需提供醫院診斷證明和費用清單。

5. 賠償協商技巧：建議制作賠償明細表，包含醫療費、誤工費、交通費等具體項目，便于雙方核對。

注意事項：

- 輕微事故可下載"交管12123"APP在線處理

- 責任認定書復核申請需在3日內提出

- 傷殘鑒定要在治療終結后30日內申請

- 訴訟時效為人身損害1年，財產損失3年

本指南根據現行交通法規編寫，具體案例處理請咨詢專業律師。遇到事故要保持冷靜，依法維護自身權益，同時積極履行救助義務。保留好所有票據和證明文件，這對后續處理至關重要。