消費者下單成功后24小時內，商家未將消費者訂購商品京東自營質量一般賠付 的快遞運單號上傳至京東系統的，48小時內，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的，或者定制、預售及其京東自營質量一般賠付 他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家應自承諾發貨的最后一日起計算，實際未在48小時內發貨的都算是延遲發貨。

第三方賣家延遲發貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發貨賠償5元。

京東快遞【退換貨問題糾紛處理】

買家根據商家售后審核結果操作退換貨時，商品在退換貨過程中如因非商家原因導致損毀、丟失的（如物流損、丟件、丟失贈品等），商家有權拒絕買家的退換貨要求。

一般快遞的賠付都是看是否保價，如果沒有保價，就按快遞費的幾倍進行賠付！原則上不超過物品實際價格！但是如果是貴重物品，沒有保價，一般陪的不多

賣家只要有按時發出去 就沒責任索賠，快遞送的慢是快遞的事，投訴也沒用，投訴你只能投訴快遞。

2.貨物丟失 你可以找賣家讓他們重新發貨，或者退貨，這個也不是賣家的責任，是快遞的責任

還有最后要說明下 ，京東自營質量一般賠付 我也是賣家 很討厭你這種動不動就要索賠的 說難聽點就是來敲詐的。

法律分析京東自營質量一般賠付 ：1.賠償情況:賣家最多支付500元,賠償金額不足500元京東自營質量一般賠付 的,支付購買價格的30%。

2.賠償情況:如果是個體戶,賠償金額為五元。訂單成功下單后,JD.COM規定48天內不發貨視為延遲發貨。營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用；構成犯罪的，依法追究刑事責任。經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人死亡的，應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用；構成犯罪的，依法追究刑事責任。經營者違反規定，侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

第十條 消費者享有公平交易的權利。

消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。

第十三條 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

京東購買京東自營質量一般賠付 的屏幕有瑕疵可以退貨京東自營質量一般賠付 ，如果不退貨就進行賠付，最新賠付金額如下：

第一種賠償情況：賣家最多支付500元，賠償金額不足500元的，支付購買價格的30%。

第二種賠償情況:如果是個體戶，賠償金額為五元。訂單成功下單后，JD.COM規定48天內不發貨視為延遲發貨。

根據《產品質量法》的規定，生產者、銷售者對產品內在質量所承擔的義務可以概括為默示擔保義務和明示擔保義務兩類。所謂默示擔保義務，是指國家法律法規規定的對產品質量的要求。

本法規定的“具備產品應當具備的使用性能”是產品質量最重要的默示擔保條件之一。所謂明示擔保，是指生產者或銷售者對產品的性能、質量通過直接表達意思的語言或者行為作出的一種保證或承諾。本法規定的“符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的”;“符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的”，即是明示擔保義務。

一般產品質量責任，又稱瑕疵擔保責任，是指違反上述明示或默示的關于產品的質量保證和承諾，給消費者造成損失所應當承擔的損害賠償責任。由于這種民事責任是基于合同關系發生的，因此這種民事責任是違約責任。

京東商品質量問題三倍賠償

京東實行的是假一賠三制京東自營質量一般賠付 ，但是京東自營的商品絕不可能是假貨

京東先后組建了上海及廣州全資子公司京東自營質量一般賠付 ，將華北、華東和華南三點連成一線，使全國大部分地區都覆蓋在京東商城的物流配送網絡之下；同時不斷加強和充實公司的技術實力，改進并完善售后服務、物流配送及市場推廣等各方面的軟、硬件設施和服務條件。京東商城組建以北京、上海、廣州和成都、沈陽、西安為中心的六大物流平臺，以期能為全國用戶提供更加快捷的配送服務，進一步深化和拓展公司的業務空間。

京東三倍賠償規則是什么?

消費者下單成功后京東自營質量一般賠付 ，京東規定48內不發貨算是延遲發貨。第三方賣家延遲發貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發貨賠償5元。消費者下單成功后24小時內，商家未將消費者訂購商品京東自營質量一般賠付 的快遞運單號上傳至京東系統的，48小時內，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;或者定制、預售及其京東自營質量一般賠付 他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家應自承諾發貨的最后一日起計算，實際未在48小時內發貨的都算是延遲發貨。具體可考參考京東平臺規則處罰措施。

怎么申請賠償?

1、聯系京東客服

首先我先聯系了京東客服，千萬記住，有什么問題，不管什么問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯系京東客服，要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

2、申請高級客服處理

聯系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進行聯系，了解情況。假如經過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回復的話，再繼續聯系京東客服，申請讓高級客服來處理。

之后會收到來自京東高級客服的電話，說賠償的相關事宜。高級客服答應了賠償的話，在賠償未處理完成時收到貨物的話，買家可以拒簽。

3、撥打12315處理

自有人聯系京東核實，可能得需要等上幾天才能有回復。

看完以上的介紹后，各位京東商家們應該知道京東三倍賠償規則是什么了，其實京東平臺特別重視消費者們的權益，所以各位消費者們如果遇到了問題難以解決的話，是可以去進行投訴的哦。