實體店服務不到位沒有滿足客戶實體店付了款商家不給貨 的需求，實體店付了款商家不給貨 我們如果給實體店付了款商家不給貨 他投訴實體店付了款商家不給貨 的話，會給實體店付了款商家不給貨 他差評的，信任度會大大減少，也不會讓更多的客戶再去上當

這個時候實體店付了款商家不給貨 你可以直接進行退貨處理實體店付了款商家不給貨 ，因為對方沒有貨實體店付了款商家不給貨 ，你有權利選擇單方面的退貨退款，不過你想要額外的補償，這個是屬于無理要求，他們是不會給你額外補償的。

可以申請退款實體店付了款商家不給貨 ，如對違約情況有約定實體店付了款商家不給貨 ，可要求違約賠償實體店付了款商家不給貨 ；

1、找店里經理來協商實體店付了款商家不給貨 ；2、打消費者熱線12315投訴；3、堅決不退，也不想浪費時間打電話投訴，那就更換；4、致電當地實體店付了款商家不給貨 的新聞媒體，要求報道和關注；5、保留消費小票、收據和發票，到工商部門投訴。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五條國家保護消費者的合法權益不受侵害。國家采取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益。國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，反對浪費。

第六條保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監督。大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳，對損害消費者合法權益的行為進行輿論監督。

第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

如果您收到寶貝后有異議實體店付了款商家不給貨 ，建議您在“確認收貨”前及時和賣家聯系解決實體店付了款商家不給貨 ，如果決定退款，就在3個工作日內提供申請退款并提供投訴頁面，同時提交描述不符的憑證資料說明情況，如是電子產品（MP3、手機、電腦、音響制品等等）時間延長至7個工作日內上傳憑證，建議買家可以提供與賣家在交易前后的旺旺聊天記錄截圖、廠家或門店及專業維修部門的紅章憑證、鑒定部門的鑒定憑證等），如是買家收到貨物有損壞，建議提供承運方紅章證明文件。退款后錢款是由淘寶直接打入您的支付寶帳戶的，您可以登錄支付寶帳戶查詢余額。您可通過如下途徑申請退款：

一、進入退款頁面（有兩種途徑）

途徑一、登錄“我的淘寶”，之后點擊“等待您確認收貨” ，在彈出的頁面點擊“退款”，進入退款頁面。：

途徑二、登錄“我的淘寶”，之后點擊“已買到的寶貝”，在彈出的頁面點擊“賣家已發貨，等待買家確認”，然后在彈出的頁面點擊“退款”，進入退款頁面。：

二、填寫退款信息（分兩種情況）

第一種、買家已經收到貨實體店付了款商家不給貨 了，但是由于貨物和描述不一致或者其它原因，買家想退款，最好先和賣家協商好退款金額之后發起，點擊“我已經收到貨，但是要求退款”，您可以根據情況填寫您愿意向賣家支付的費用，選擇是否退貨，填寫退款說明，之后點擊立即申請退款，：

第二種、買家沒有收到貨，而且賣家發貨時間快到實體店付了款商家不給貨 了自動支付的時間實體店付了款商家不給貨 了，為避免交易超時到期，系統自動打款給賣家，您可以先讓您的賣家延長交易時間。或者您也可以申請退款，等收到貨物后，再撤消退款并打款給賣家，點擊“我還沒收到貨，現在要求退款” ，填寫退款說明，之后點擊立即申請退款，

等待賣家確認后，您將貨物寄給賣家，并確認退貨給賣家，賣家收到貨物后，確認收貨，即可完成退款。您的支付寶帳戶就會收到退回來的錢了，

網絡交易必須是能夠促進交易效率的提高,這是一個基本的命題。為促進交易雙方更積極審慎地履行交易的義務，在兼顧交易安全的同時保障交易效率，您在使用支付寶服務進行交易的時候必須同意并且遵守以下支付寶交易超時規則。

1、支付寶交易正常狀態下超時規則：

交易狀態

超時時間

超時規則

超時提醒

等待買家付款

自創建交易時起或賣家最后修改交易條款起7天；阿里巴巴網站上的交易自創建交易時起或賣家最后修改交易條款起15天;淘寶上自動發貨的商品，自創建交易起或賣家最后修改交易條款起24小時

買家逾期不付款，默認關閉交易（如果賣家修改交易價格或買家操作過網銀但沒有付款成功會重新開始計算超時時間）

提前3天、1天

買家已付款，等待賣家發貨

自支付寶收到買家付款起24小時

賣家逾期不發貨，買家可以申請退款

打開買家退款入口，無提醒

賣家已發貨，等待買家確認收貨

自賣家聲明發貨之日起 3 (虛擬物品)/ 10 (快遞、EMS、不需要運輸)/ 30 (平郵)天；阿里巴巴網站上的交易自賣家發貨之日起15天；其它網站上的交易如另有約定，根據買家付款前的提示信息確定交易收貨確認時限

買家逾期不確認收貨，也沒有申請退款，默認買家已收到貨且貨物質量符合交易雙方的約定，交易成功，付款給賣家

提前3天、1天

賣家已發貨，等待買家確認收貨

自買家簽收起 3 天(僅限于賣家通過支付寶系統下單使用支付寶推薦物流時)

買家逾期不確認收貨，也沒有申請退款，默認交易成功，付款給賣家

提前1天

2、 支付寶交易買家申請退款情況下：

交易和退款申請狀態

超時時間

超時規則

超時提醒

交易狀態為“買家已付款，等待賣家發貨”，退款申請狀態為“退款協議等待賣家確認中”

自本退款申請提交修改之日起5天；阿里巴巴網站上的交易自本退款申請之日起20天

賣家逾期不響應退款申請，默認達成退款協議，按退款協議退款給買家

提前3天、1天

交易狀態為“賣家已發貨，等待買家確認”，退款申請狀態為“退款協議等待賣家確認中”

自本退款申請提交之日起15天

賣家逾期不響應退款申請，默認達成退款協議，按退款協議中的約定直接退款給買家或者進入到退貨程序

提前3天、1天

交易狀態為“賣家已發貨，等待買家確認”，退款申請狀態為“賣家不同意協議，等待買家修改”

自本退款申請被拒絕之日起15天

買家逾期未再次提交退款申請，默認撤回退款申請，交易狀態繼續，適用支付寶交易正常狀態下超時規則

提前3天、1天

交易狀態為“賣家已發貨，等待買家確認”，退款申請狀態為“退款協議達成，等待買家退貨”

自本退款協議達成之日起15天

買家逾期未填寫退貨情況，默認撤回退款申請，交易狀態繼續，適用支付寶交易正常狀態下超時規則

提前3天、1天

交易狀態為“賣家已發貨，等待買家確認”，退款申請狀態為“買家已退貨，等待賣家確認收到貨”

自買家發出退貨之日起 10 (快遞、EMS、不需要運輸)/ 30 (平郵)天

賣家逾期未向支付寶確認是否收貨，默認賣家已收到退貨且無異議，按退款協議退款給買家

提前3天、1天

交易狀態為“賣家已發貨，等待買家確認”，退款申請狀態為“退款協議等待賣家確認中” 或“賣家不同意協議， 等待買家修改”；且買家向支付寶聲明未收到貨

自買家申請退款之日起的7天之內，系統要求賣家上傳物流憑證。淘寶自動發貨商品不需要上傳憑證，由淘寶客服進行核實處理。

賣家逾期未上傳物流憑證，或者提供的物流憑證未能通過支付寶的審核，默認賣家未發貨，達成退款協議，退款給買家。

提前3天、1天

交易狀態為“賣家已發貨，等待買家確認”，退款申請狀態為“買家已退貨，等待賣家確認收到貨”且賣家向支付寶聲明未收到退貨

自賣家聲明未收到貨之日起的7天之內，系統要求買家上傳物流憑證

買家逾期未上傳物流憑證，或者提供的物流憑證未能通過支付寶的審核，默認買家未退貨，撤回退款申請，交易狀態繼續，適用支付寶交易正常狀態下超時規則。

提前3天、1天

3、即時到賬交易超時規則：

收款方賬戶類型

超時時間

超時規則

超時提醒

收款方支付寶賬戶未激活，交易狀態為交易已完成

自交易創建之日起15天

自動撤銷直接到賬交易，交易款項轉回付款方支付寶賬戶

提前3天、1天

交易狀態為等待買家付款

自創建交易時起或賣家最后修改交易條款起15天；

買家逾期不付款，默認關閉交易（如果賣家修改交易價格或買家操作過網銀但沒有付款成功會重新開始計算超時時間）

提前3天、1天

收款方支付寶賬戶已激活，交易狀態為交易已完成

自交易創建之日起30天

自動關閉收款方拒絕收款入口

提前3天、1天