打12378投訴注意事項(xiàng)如下打12378投訴注意事項(xiàng) ：

1、投訴人可以隨時(shí)撥打12378查詢投訴問(wèn)題的辦理進(jìn)度打12378投訴注意事項(xiàng) ；

2、投訴人撥打12378只需要支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)打12378投訴注意事項(xiàng) ，長(zhǎng)途話費(fèi)由保監(jiān)會(huì)支付打12378投訴注意事項(xiàng) ；

3、在投訴時(shí)，主要保證材料的完整性和真實(shí)性，對(duì)投訴有幫助。

12378銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線是中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)建立的統(tǒng)一維權(quán)服務(wù)專線，主要職責(zé)是接受銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者維權(quán)投訴以及對(duì)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員、其他單位和個(gè)人的銀行保險(xiǎn)違法違規(guī)行為的舉報(bào)，對(duì)消費(fèi)者的各類投訴舉報(bào)快速聯(lián)系、快速轉(zhuǎn)辦、快速處理，并將辦理結(jié)果反饋來(lái)電人，妥善解決消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決打12378投訴注意事項(xiàng) ：

（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

如果想12378投訴后快速解決打12378投訴注意事項(xiàng) ，下面這些事項(xiàng)需要注意：

（1）記得要保留有用打12378投訴注意事項(xiàng) 的證據(jù)

比如被業(yè)務(wù)員、銀行誤導(dǎo)購(gòu)買打12378投訴注意事項(xiàng) 了保險(xiǎn)產(chǎn)品，事后發(fā)現(xiàn)被忽悠，這個(gè)時(shí)候向保監(jiān)會(huì)投訴，很有可能也只能按照保險(xiǎn)公司給的和解事宜（比如安排退保）處理，但如果保留打12378投訴注意事項(xiàng) 了當(dāng)時(shí)誤導(dǎo)你的證據(jù)，保監(jiān)會(huì)就可以對(duì)保險(xiǎn)公司除以懲罰了。

（2）投訴時(shí)間要留意

12378熱線的服務(wù)時(shí)間是工作日9點(diǎn)到17點(diǎn)，非工作時(shí)間就不要投訴了，如果遇到高峰期，建議多嘗試幾次。

（3）再次投訴

如果保監(jiān)會(huì)對(duì)你的投訴處理進(jìn)程較慢，可以適當(dāng)發(fā)起再次投訴，引起保監(jiān)會(huì)的重視，注意打12378投訴注意事項(xiàng) ！要合理，千萬(wàn)不要騷擾到人家部門(mén)。

打12378的技巧：使用正常語(yǔ)速、正常溝通語(yǔ)氣打12378投訴注意事項(xiàng) ，投訴的內(nèi)容要有邏輯、有條理打12378投訴注意事項(xiàng) ，--反饋，需指明保險(xiǎn)公司的違規(guī)、違法等情況，向12378提出訴求，表達(dá)自己的處理訴求，不要模糊表達(dá)。

12378指的是12378銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線，是保險(xiǎn)消費(fèi)者表達(dá)訴求的重要渠道。

12378于2012年4月26日開(kāi)通，是中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)建立的統(tǒng)一維權(quán)服務(wù)專線。12378話務(wù)人員會(huì)將來(lái)電人姓名、反映事項(xiàng)、訴求等信息錄入系統(tǒng)，并在當(dāng)天轉(zhuǎn)交相關(guān)機(jī)構(gòu)處理。

打12378打12378投訴注意事項(xiàng) 的技巧：使用正常語(yǔ)速、正常溝通語(yǔ)氣打12378投訴注意事項(xiàng) ，投訴的內(nèi)容要有邏輯、有條理打12378投訴注意事項(xiàng) ，--反饋打12378投訴注意事項(xiàng) ，需指明保險(xiǎn)公司的違規(guī)、違法等情況打12378投訴注意事項(xiàng) ，向12378提出訴求，表達(dá)自己的處理訴求，不要模糊表達(dá)。

12378指的是12378銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線，是保險(xiǎn)消費(fèi)者表達(dá)訴求的重要渠道。

12378于2012年4月26日開(kāi)通，是中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)建立的統(tǒng)一維權(quán)服務(wù)專線。12378話務(wù)人員會(huì)將來(lái)電人姓名、反映事項(xiàng)、訴求等信息錄入系統(tǒng)，并在當(dāng)天轉(zhuǎn)交相關(guān)機(jī)構(gòu)處理。

銀監(jiān)會(huì)投訴電話12378打了有用打12378投訴注意事項(xiàng) 的。

補(bǔ)充資料打12378投訴注意事項(xiàng) ：

1、銀行業(yè)監(jiān)督管理局是指中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)，是監(jiān)督管理銀行業(yè)、維護(hù)銀行業(yè)市場(chǎng)秩序的權(quán)威部門(mén)，又稱中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)，經(jīng)國(guó)務(wù)院授權(quán)。據(jù)報(bào)道，中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)不能直接介入金融機(jī)構(gòu)與客戶之間的糾紛，但可以敦促銀行迅速?gòu)氐渍{(diào)查和解決客戶投訴。

2、一般情況下，如果你想向銀行投訴，你應(yīng)該先聯(lián)系銀行，溝通，協(xié)商失敗，然后向銀監(jiān)局投訴。銀監(jiān)局24小時(shí)有兩個(gè)投訴電話，其中010-66279113是工作日上午9：00-11：30，下午14：00-16：30，最容易打通。

3、第二個(gè)電話是消費(fèi)者投訴維權(quán)的熱線12378，工作日9：00-17：00很容易撥通。

擴(kuò)展資料：

我國(guó)銀監(jiān)會(huì)已經(jīng)和保監(jiān)會(huì)合并了，現(xiàn)在統(tǒng)一叫銀保監(jiān)會(huì)。

一、12378投訴處理流程是什么：

1、保險(xiǎn)消費(fèi)者撥打12378進(jìn)行投訴打12378投訴注意事項(xiàng) ；

2、投訴處理工作管理部門(mén)接收登記，將來(lái)電人姓名、反映事項(xiàng)、訴求等信息錄入12378系統(tǒng)，進(jìn)行初步審查；

3、收到來(lái)電信息之日起的15日之內(nèi)，告知投訴人是否受理；

4、將審核的結(jié)果反饋給投訴人，不在保監(jiān)會(huì)職責(zé)范圍內(nèi)的投訴事項(xiàng)，轉(zhuǎn)接給其他部門(mén)處理，并告知投訴人；

5、符合條件的，開(kāi)始調(diào)查核實(shí)投訴的情況，跟蹤反饋；

6、從受理之日起60日內(nèi)作出處理決定，情況復(fù)雜的，可延長(zhǎng)到30日。對(duì)于延期的保監(jiān)會(huì)書(shū)面告知投訴人延期理由。

7、作出決定后，告知投訴人。

二、打12378投訴注意事項(xiàng)：

1、投訴人可以隨時(shí)撥打12378查詢投訴問(wèn)題的辦理進(jìn)度；

2、投訴人撥打12378只需要支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)，長(zhǎng)途話費(fèi)由保監(jiān)會(huì)支付；

3、在投訴時(shí)，主要保證材料的完整性和真實(shí)性，對(duì)投訴有幫助。

保險(xiǎn)公司不理賠可以找銀保監(jiān)會(huì)投訴打12378投訴注意事項(xiàng) ，或者向法院提起訴訟。

補(bǔ)充資料：

保險(xiǎn)公司不理賠，可以先和保險(xiǎn)公司協(xié)商，看是因?yàn)槭裁丛蚓苜r，一般來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)公司如果做出不理賠的決定，都會(huì)給出拒賠通知書(shū)，上面會(huì)有拒賠的具體原因。若保險(xiǎn)公司拒賠理由不合法，消費(fèi)者可以選擇到銀保監(jiān)會(huì)投訴，或者向法院提起訴訟。當(dāng)然，如果需要投訴或者訴訟的話，還需要消費(fèi)者提供真實(shí)、有效、完整的證據(jù)才行哦打12378投訴注意事項(xiàng) ！

擴(kuò)展資料：

一、如果符合約定的理賠條件，且保險(xiǎn)事故不在免責(zé)條款中，保險(xiǎn)公司不理賠顯然是不合理的。個(gè)人應(yīng)主張自己的權(quán)利，先與保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商無(wú)果可以向銀保監(jiān)會(huì)投訴，投訴電話"12378"，投訴仍不能解決問(wèn)題的，可以保留證據(jù)起訴保險(xiǎn)公司。

我國(guó)銀監(jiān)會(huì)已經(jīng)和保監(jiān)會(huì)合并了，現(xiàn)在統(tǒng)一叫銀保監(jiān)會(huì)。

二、12378投訴處理流程是什么：

1、保險(xiǎn)消費(fèi)者撥打12378進(jìn)行投訴；

2、投訴處理工作管理部門(mén)接收登記，將來(lái)電人姓名、反映事項(xiàng)、訴求等信息錄入12378系統(tǒng)，進(jìn)行初步審查；

3、收到來(lái)電信息之日起的15日之內(nèi)，告知投訴人是否受理；

4、將審核的結(jié)果反饋給投訴人，不在保監(jiān)會(huì)職責(zé)范圍內(nèi)的投訴事項(xiàng)，轉(zhuǎn)接給其他部門(mén)處理，并告知投訴人；

5、符合條件的，開(kāi)始調(diào)查核實(shí)投訴的情況，跟蹤反饋；

6、從受理之日起60日內(nèi)作出處理決定，情況復(fù)雜的，可延長(zhǎng)到30日。對(duì)于延期的保監(jiān)會(huì)書(shū)面告知投訴人延期理由。

7、作出決定后，告知投訴人。

三、打12378投訴注意事項(xiàng)：

1、投訴人可以隨時(shí)撥打12378查詢投訴問(wèn)題的辦理進(jìn)度；

2、投訴人撥打12378只需要支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)，長(zhǎng)途話費(fèi)由保監(jiān)會(huì)支付；

3、在投訴時(shí)，主要保證材料的完整性和真實(shí)性，對(duì)投訴有幫助。