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快遞被快遞員放代收點丟了

在線問法 時間: 2024.03.24
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快遞放在代收點丟了怎么辦

快遞放代收點丟快遞被快遞員放代收點丟了 了應該由快遞代收點賠償或委托人自己承擔。

這主要看代收點是否為有償服務。如果代收點無償代收,則與收件人之間屬于無償委托合同。因代收點的故意或者重大過失給委托人造成損失的,委托人可以要求賠償損失。但是,如果沒有足夠證據證明代收點存在故意或重大過失損失只能由收件人自己承擔。

如果收件人同意并認可將快遞有償指定存放在代收點,那么代收點在快遞代收及保存期間,有承擔保管好包裹不遺失、損壞的責任。如果發生遺失或損壞,則需要按照貨物價值進行協商賠償。

所謂快遞代收點是指一些小區物業、小區便利店、街道超市、連鎖店等在營業的同時幫忙代收快遞包裹。為了更有效率的搶單和派件,各個快遞公司會在各小區設立代收點,一般而言,快遞被快遞員放代收點丟了 他們只上門收件,不再上門送件,只通過一個短信或者一個電話告訴你把快遞件放在代收點,讓你自己去取件。

任何事物的發展都是有過程的,一開始是因為快件特別多,分派時間特別長,或者有時候打電話,收件人不在家,就會要求快遞公司放在距離家很近的某某雜貨店,某某熟人家。漸漸地,大家開始約定俗成,凡是某某人的快遞,默認放在某個地點,通過一個短信通知,達成交付。

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發現快遞丟失時快遞被快遞員放代收點丟了 ,先和快遞小哥確認快遞是否已經放在指定位置。

2.如果確定放在指定位置快遞被快遞員放代收點丟了 ,可以求助查詢哪天送達,快遞小哥會幫你找。如果是誤拿,看代理點的監控查目的地。

3.如果找不到,先和快遞小哥私下協商物品價值,協商處理。如果快遞小哥不管或者態度不好,可以在平臺上進行投訴申請。

4.因為丟失的零件在平臺上被投訴,快遞小哥不僅要賠償快遞員,還要內部做相對處罰,影響快遞小哥的聲譽。快遞小哥大多比當事人更著急。

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【法律分析】:快遞被快遞員放代收點丟了 我國并沒有相關法律規定小區門衛或者物業管理部門有代收快遞包裹的義務快遞被快遞員放代收點丟了 ,簽收快遞包裹是收件人自己的事情,和其他人無關。除非在小區的物業管理協議上標注有此項服務。如果業主有這類需求,物業公司也同意代收的情況下,雙方應就快遞如何代收、如何認定責任等問題進行協商,并簽訂協議,以免出現糾紛后責任難以界定的情況。

從快遞公司的層面來說,快遞單上寫明了簽收人,就該由簽收人親自簽收包裹。如果快遞員沒征得簽收人同意,就將包裹交由別人代收,應視其未盡到送件義務,因此導致的包裹丟失、物品損壞等問題,由快遞公司負責。

從物業公司的層面來說,物業公司代收快遞包裹,與業主之間應該是一種委托關系,如果業主沒有授權給物業公司,物業代為簽收包裹,那就應該盡到保管義務;如果物業公司在業主同意的情況下代收包裹,如果包裹出現問題,業主自己也要負一定的責任。

【法律依據】:《快遞暫行條例》 第二十五條 經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。

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