快遞放在門(mén)衛(wèi)室丟客戶(hù)同意放在門(mén)衛(wèi)快遞丟失 了誰(shuí)的責(zé)任客戶(hù)同意放在門(mén)衛(wèi)快遞丟失 ，視情況而定。快遞放在門(mén)衛(wèi)處丟失客戶(hù)同意放在門(mén)衛(wèi)快遞丟失 ，由快遞公司要承擔(dān)責(zé)任。收件人同意快遞員將包裹放在小區(qū)物業(yè)管理處或單位門(mén)衛(wèi)室，如物業(yè)管理人員與單位門(mén)衛(wèi)沒(méi)有簽收包裹，則物業(yè)與業(yè)主、單位與職工之間沒(méi)有形成保管合同關(guān)系。

【法律依據(jù)】

《民法典》第八百三十二條：承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

您好。 如您所描述的客戶(hù)同意放在門(mén)衛(wèi)快遞丟失 ，如果快遞在未簽收的情況下遺失的客戶(hù)同意放在門(mén)衛(wèi)快遞丟失 ，則需要由快遞公司承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)時(shí)您在電話中及短信中要求的是放在門(mén)衛(wèi)室，并沒(méi)有要求快遞員自己簽收，所以快遞員是無(wú)權(quán)代為幫您簽收的。該責(zé)任應(yīng)當(dāng)由快遞公司承擔(dān)。但是，不知道您的快遞有沒(méi)有保價(jià)，如果沒(méi)有保價(jià)那只能按照快遞公司的賠償標(biāo)準(zhǔn)來(lái)賠償了。您可以嘗試追蹤該快遞的快遞單號(hào)，查看最終快遞的去向。 建議您今后快遞人不在家千萬(wàn)不要找不熟悉的人代收，更不要放在門(mén)衛(wèi)室。如此貴重的物品，您應(yīng)該當(dāng)面驗(yàn)貨后親自簽收。 寄件人和收件人的證明對(duì)于該案件的賠償來(lái)說(shuō)，沒(méi)有太大的作用。因?yàn)榭爝f公司的賠償是按照快遞單來(lái)進(jìn)行的。快遞單按照法律的角度來(lái)說(shuō)就是合同，貨物運(yùn)輸合同。快遞公司在簽署快遞單的時(shí)候都會(huì)詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人是否要求保價(jià)，如果沒(méi)有要求保價(jià)的那么就是默認(rèn)當(dāng)事人同意快遞公司按照快遞公司賠償標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)該貨物約定賠償?shù)慕痤~。所以，最壞的結(jié)果就是只能按照快遞公司的標(biāo)準(zhǔn)賠償。但，也不是沒(méi)有追回部分手表價(jià)款的可能，建議您可以向當(dāng)?shù)剜]政管理部門(mén)投訴，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)尋求幫助。您也可以向當(dāng)?shù)芈蓭熯M(jìn)行咨詢(xún)，嘗試通過(guò)法律途徑進(jìn)行追償。 希望對(duì)您有所幫助。 參考：《快遞市場(chǎng)管理辦法》 第二十條 在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶(hù)的約定，依法予以賠償。 企業(yè)與用戶(hù)之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件（郵件），按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。 《合同法》 第三百一十二條　貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定；沒(méi)有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對(duì)賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

您好。

如您所描述客戶(hù)同意放在門(mén)衛(wèi)快遞丟失 的客戶(hù)同意放在門(mén)衛(wèi)快遞丟失 ，如果快遞在未簽收的情況下遺失的客戶(hù)同意放在門(mén)衛(wèi)快遞丟失 ，則需要由快遞公司承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)時(shí)您在電話中及短信中要求的是放在門(mén)衛(wèi)室，并沒(méi)有要求快遞員自己簽收，所以快遞員是無(wú)權(quán)代為幫您簽收的。該責(zé)任應(yīng)當(dāng)由快遞公司承擔(dān)。但是，不知道您的快遞有沒(méi)有保價(jià)，如果沒(méi)有保價(jià)那只能按照快遞公司的賠償標(biāo)準(zhǔn)來(lái)賠償了。您可以嘗試追蹤該快遞的快遞單號(hào)，查看最終快遞的去向。

建議您今后快遞人不在家千萬(wàn)不要找不熟悉的人代收，更不要放在門(mén)衛(wèi)室。如此貴重的物品，您應(yīng)該當(dāng)面驗(yàn)貨后親自簽收。

寄件人和收件人的證明對(duì)于該案件的賠償來(lái)說(shuō)，沒(méi)有太大的作用。因?yàn)榭爝f公司的賠償是按照快遞單來(lái)進(jìn)行的。快遞單按照法律的角度來(lái)說(shuō)就是合同，貨物運(yùn)輸合同。快遞公司在簽署快遞單的時(shí)候都會(huì)詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人是否要求保價(jià)，如果沒(méi)有要求保價(jià)的那么就是默認(rèn)當(dāng)事人同意快遞公司按照快遞公司賠償標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)該貨物約定賠償?shù)慕痤~。所以，最壞的結(jié)果就是只能按照快遞公司的標(biāo)準(zhǔn)賠償。但，也不是沒(méi)有追回部分手表價(jià)款的可能，建議您可以向當(dāng)?shù)剜]政管理部門(mén)投訴，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)尋求幫助。您也可以向當(dāng)?shù)芈蓭熯M(jìn)行咨詢(xún)，嘗試通過(guò)法律途徑進(jìn)行追償。

希望對(duì)您有所幫助。

參考：《快遞市場(chǎng)管理辦法》

第二十條 在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶(hù)的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶(hù)之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件（郵件），按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

《合同法》

第三百一十二條　貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定客戶(hù)同意放在門(mén)衛(wèi)快遞丟失 ；沒(méi)有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對(duì)賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

如果是經(jīng)收件人同意將快件放在門(mén)衛(wèi)處客戶(hù)同意放在門(mén)衛(wèi)快遞丟失 ，后面造成快件客戶(hù)同意放在門(mén)衛(wèi)快遞丟失 的丟失責(zé)任應(yīng)由收件人負(fù)責(zé)。與快遞公司和快遞員沒(méi)什么關(guān)系。很多上班族，作息時(shí)間不那么規(guī)律，無(wú)法在家里等待每個(gè)快遞的到來(lái)，于是快遞柜，菜鳥(niǎo)驛站應(yīng)運(yùn)而生，很多商店，超市，門(mén)衛(wèi)，單位甚至安排客戶(hù)同意放在門(mén)衛(wèi)快遞丟失 了收發(fā)室方便大家接收快遞。

但是依然有很多人無(wú)法及時(shí)去取到快遞，很多快遞會(huì)被冒領(lǐng)，盜竊。收貨人也不想為此事負(fù)責(zé)，送貨快遞員事前電聯(lián)，經(jīng)過(guò)同意后放到這些地方。如果快遞丟失，收貨人和發(fā)貨人大部分會(huì)找快遞員索賠，快遞員顯然成為全鏈路中最無(wú)辜的群體了。

快遞員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的物品送達(dá)及貨款的及時(shí)返回。

2、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)物品，指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)資料并及時(shí)取回。

3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料。

4、負(fù)責(zé)取、派件工作，確保客戶(hù)及時(shí)無(wú)誤收、發(fā)貨件。

5、擴(kuò)大本區(qū)域取派件業(yè)務(wù)量，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。

法律分析客戶(hù)同意放在門(mén)衛(wèi)快遞丟失 ：1、快遞公司責(zé)任：未經(jīng)收件人同意，快遞員擅自將快遞交給小區(qū)物業(yè)、門(mén)衛(wèi)簽收，由此出現(xiàn)快遞遺失客戶(hù)同意放在門(mén)衛(wèi)快遞丟失 的問(wèn)題，快遞公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。

2、業(yè)主責(zé)任：收件人已經(jīng)同意由小區(qū)物業(yè)、門(mén)衛(wèi)簽收快遞，快遞公司沒(méi)有責(zé)任。物業(yè)公司在業(yè)主同意客戶(hù)同意放在門(mén)衛(wèi)快遞丟失 的情況下代收包裹，包裹出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)主自己也要負(fù)一定的責(zé)任。我國(guó)并沒(méi)有相關(guān)法律規(guī)定小區(qū)門(mén)衛(wèi)或者物業(yè)管理部門(mén)有代收快遞包裹的義務(wù)，也就是說(shuō)除非小區(qū)的物業(yè)管理協(xié)議上曾經(jīng)特別標(biāo)注了有此項(xiàng)服務(wù)。或者曾經(jīng)有業(yè)主要求過(guò)，物業(yè)公司也同意，并且雙方針對(duì)此事簽訂了相關(guān)的協(xié)議，讓物業(yè)代收快遞的行為屬于無(wú)償?shù)奈泻贤蚴芡腥说墓室饣蛘咧卮筮^(guò)失給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)民法典》

第九百二十九條 有償?shù)奈泻贤蚴芡腥说倪^(guò)錯(cuò)造成委托人損失的，委托人可以請(qǐng)求賠償損失。無(wú)償?shù)奈泻贤蚴芡腥说墓室饣蛘咧卮筮^(guò)失造成委托人損失的，委托人可以請(qǐng)求賠償損失。 受托人超越權(quán)限造成委托人損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。

第九百三十條 受托人處理委托事務(wù)時(shí)，因不可歸責(zé)于自己的事由受到損失的，可以向委托人請(qǐng)求賠償損失。