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買到假貨如何申請賠償

在線問法 時間: 2024.02.21
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〔法律依據〕《中華人民共和國消費者權益保護法》第49條“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍”,由于存在欺詐行為的經營者在主觀上有較大的過錯,也容易給消費者造成損害,其社會危害程度較之其他有過錯的經營行為會更大,故法律規定買到假貨如何申請賠償了更為嚴厲的賠償原則,即經營者的行為構成欺詐,應對消費者所受到的所有消費損害予以雙倍賠償。
買到假貨如何索賠

如果商家拒絕賠償1000元的買到假貨如何申請賠償 ,可以通過以下途徑解決買到假貨如何申請賠償 :

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會,或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議,提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

一、消費損害賠償的必要條件和范圍

1、消費者在購買商品或接受服務時,應向商品經營者、服務提供者索取并妥善保存相關憑證,包括但不限于合同、發票、產品說明書、消費清單、交費單據等。

2、消費者購買商品或接受服務受到損害時,應對損害的后果及造成損害后果的原因的相關證據予以保存、保全。

3、消費者受到侵害,造成財產損失、人身損害、精神損害,均可納入索賠的范圍。

二、消費損害賠償應遵循的原則

1、對等賠償的原則(1買到假貨如何申請賠償 :1)。即經營者應對消費者所受到的所有消費損害予以全部、等價賠償。〔提示釋義〕消費者遭受侵害有權要求賠償的損失包括物質損失、人身損害、精神損害。對此,有過錯的經營者應該對消費者進行賠償。賠償損失的目的是為買到假貨如何申請賠償 了使消費者受到的財產、人身和精神方面的損失得以恢復到損害前的狀態。所以這種對等賠償僅僅只是有過錯的經營者對消費者承擔的最基本的法律責任,也是適用最廣泛的法律責任。〔法律依據〕《中華人民共和國民法通則》第106條“公民、法人違反合同或者不履行其他義務的,應當承擔民事責任。公民、法人由于過錯侵害國家的、集體的財產,侵害他人財產、人身的應當承擔民事責任。”第117條“侵占國家的、集體的財產或者他人財產的,應當返還財產,不能返還財產的,應當折價賠償。損壞國家的、集體的財產或者他人財產的,應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他損失的,侵害人并應當賠償損失。”《中華人民共和國合同法》第107條“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。”

2、懲罰性賠償的原則(1:2)。即經營者的行為構成欺詐,應對消費者所受到的所有消費損害予以雙倍賠償。〔提示釋義〕這是《中華人民共和國消費者權益保護法》對有欺詐行為的經營者規定的帶有懲罰性質的賠償規定。由于存在欺詐行為的經營者在主觀上有較大的過錯,也容易給消費者造成損害,其社會危害程度較之其他有過錯的經營行為會更大,故法律規定買到假貨如何申請賠償 了更為嚴厲的賠償原則。〔法律依據〕《中華人民共和國消費者權益保護法》第49條“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍”。

3、承諾賠償的原則(1:X>1)。即經營者應對消費者所受到的消費損害按照經營者先前的承諾予以賠償。〔提示釋義〕經營者為推銷自己經營的商品和服務,所做出的承諾是影響消費者做出消費選擇的重要因素,一旦消費者接受其承諾,雙方即形成一種約定的合同關系。因此如出現與承諾條件相悖的情形,經營者即應按其承諾進行賠償。〔法律依據〕《中華人民共和國合同法》第8條“依法成立的合同,對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定履行自己的義務,不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同,受法律保護”。第60條“當事人應當按照約定全面履行自己的義務”。

三、消費損害索賠的維權途徑

(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會調解;(三)向有關行政部門申訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

四、商家賠償必須提供身份證嗎?

需要的,提供身份證是為了驗證對方身份信息。明知產品存在缺陷仍然生產、銷售,造成他人生命、健康損害的,被侵權人有權依法請求懲罰性賠償。這是我國繼消費者權益保護法第四十九條之后,首次在民事基本法中明確的懲罰性賠償規定,這是針對產品生產商、銷售商故意侵權的產品責任,即明知產品有缺陷有可能造成損害,卻仍然將其投放市場放任造成損害,而且造成了他人生命、健康損害的后果。

法律依據:《中華人民共和國民法典》

第一千一百七十七條合法權益受到侵害,情況緊迫且不能及時獲得國家機關保護,不立即采取措施將使其合法權益受到難以彌補的損害的,受害人可以在保護自己合法權益的必要范圍內采取扣留侵權人的財物等合理措施;但是,應當立即請求有關國家機關處理。受害人采取的措施不當造成他人損害的,應當承擔侵權責任。

第一千一百八十二條侵害他人人身權益造成財產損失的,按照被侵權人因此受到的損失或者侵權人因此獲得的利益賠償;被侵權人因此受到的損失以及侵權人因此獲得的利益難以確定,被侵權人和侵權人就賠償數額協商不一致,向人民法院提起訴訟的,由人民法院根據實際情況確定賠償數額。

買到假貨如何申請假一賠十

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買到假貨如何申請假一賠十買到假貨如何申請賠償 ,在現實生活中,很多商家為買到假貨如何申請賠償 了表示自己的誠意,往往會事先承諾“假一賠十”的宣傳,這讓很多消費者感到心動。為大家分享買到假貨如何申請假一賠十。

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實踐中,消費者買到假貨后,能夠主張“假一賠十”得根據實際情況。

消費者買到假貨的,首先確定可以要求賠償,并按以下的方法確定賠償:

1、雙倍賠償

商家銷售假冒他人注冊商標的商品,比如銷售高仿注冊商標的商品。

2、三倍賠償

商家銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品,所以發現商家以假充真的,即可以主張三倍的賠償。

3、十倍賠償

(1)如果商家銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除了可以要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。

注意,這里是僅僅針對食品安全的`賠償,并不是所有商品都有權主張。

(2)對于商家事先告示承諾“假一賠十”的,實踐中認為該告示屬于合同中的要約,那么商家買到了商品即屬于承諾,因此“假一賠十”的告示將成為合同的內容,自然對雙方具有約束力。所以,發現商家提供的商品屬于假貨的,可以根據商家事先承諾的“假一賠十”要求十倍賠償。

不過,這里需要注意商家告示“假一賠十”,需不違反法律的強制性規定。

最后,其實很多消費者買到假貨后,因為被欺騙失去理智,所以不管商家是否有“假一賠十”的承諾,都主張要十倍的賠償,其實最后可能會難以實現。不過,即使商家事先承諾了“假一賠十”,但是因為只是做招牌告示,如果商家有意逃避賠償,那么消費者即會很難舉證。所以,如果損失較大,又難以舉證的話,建議可以積極找個專業律師介入。

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保留證據

這個是必須的,不管買到假貨如何申請賠償 你買到什么商品,買到假貨如何申請賠償 你發現或者說你自己確定這就是假貨的時候,那么把你確定的這件假貨的照片拍下來,或錄制視頻保留。

聯系賣家

趕緊聯系一下賣家,告訴賣家這件商品是假的,聽聽賣家怎么說,盡可能讓賣家自己說出物品的真假,這也是你申請賠償的證據。

聯系拼多多客服

將你保存的 證據保留好,然后聯系網上拼多多客服,將你的證據提交上去,申請假一賠十。

當然了,申請假一賠十不是那么容易的,尤其是賣家誰會自己承認自己的商品是假的?那么就需要你自己尋找證據證明了,這是一個很艱難的過程,所以,尋找到了有效證據,你有申請成功的可能,否則只能自認倒霉了。

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先到工商、消協投訴,一般工商、消協會在中間調解,若調解后雙方不能達成賠償協議。則只好通過法院起訴了。當然也可以不通過工商、消協,直接到法院起訴,搞商家消費欺詐,雙倍賠償。

1、如果你在簽收的時候就看出來是假貨,建議大家直接拒收商品就可以了,一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發現是假貨,先跟賣家協商退款。

2、如果賣家不同意退款,我們就要盡可能的收集有關假貨的證據,拍照也好請有關部門鑒定也好,只要能證明物品是假貨就可以了。證據足夠有說服力的話淘寶是會準許退款的,你按照地址把貨物發回去,收到退款后不要這么輕易就算了,我們可以點擊申請售后來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務,我們還可以要求賣家進行三倍賠償。同時,我們還可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。

3、如果在網上買到假貨,賣家應承擔懲罰性賠償責任;交易平臺作為第三方,按照法律規定,如果明知店鋪的欺詐行為而無作為,應該承擔連帶責任。

在明知情況下售賣假貨,已經形成了消費欺詐。維權中最方便的渠道,是直接與店鋪和第三方平臺協商。店鋪的銷售承諾都是具有法律效益的,需要自行遵守。如果協商不成,他建議消費者在有聊天記錄和發票等證據情況下,去法院起訴。并且第三方平臺應該對店鋪進行嚴格的管理。如果出現了假貨,第三平臺應該首先要求店鋪對消費者進行損害性賠償;同時,為防止有質量問題的商品再次進入市場,電商平臺應該完善相關機制,對于有質量問題的商品,在退貨后應該進行銷毀,也可以引入行政力量,政府部門去查處,對假冒偽劣產品進行銷毀、查封,吊銷店鋪的營業執照。

網上購物是比較容易出現購買到假貨的情況,為了避免這樣的情形出現,還是要消費者們在購物之前選擇正規、有信譽保障的電商進行消費。要是購買到假貨的話,可以向經營者進行索賠。

【法律依據】

《產品質量法》第五十條:在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格產品冒充合格產品的,責令停止生產、銷售,沒收違法生產、銷售的產品,并處違法生產、銷售產品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節嚴重的,吊銷營業執照;構成犯罪的,依法追究刑事責任。

買到假貨怎么賠償

【法律分析】:買到假貨怎么賠償分為以下幾種情況:1、如果時實體店買到可以直接到店里和老板協商處理買到假貨如何申請賠償 ,得到該有買到假貨如何申請賠償 的賠償,如果店主不同意的話,可以撥打當地工商局號碼,請求工商的幫助;2、如果是在網上買的,可以咨詢買到假貨如何申請賠償 你所買的店家客服,協商解決。如果賣家有假一賠三的特色服務,還可以要求賣家進行三倍賠償。同時,還可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。

【法律依據】:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其買到假貨如何申請賠償 他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

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