12305是中國國家郵政總局的投訴電話郵政快遞官網投訴中心 ，有關郵政、快遞業務方面的問題可以撥打12305找人工客服進行投訴。若是用戶對郵政快遞業服務質量問題不滿意的郵政快遞官網投訴中心 ，在與郵政企業/快遞企業協商處理過但仍舊存在不滿，亦或是在向客服投訴后一個月內被投訴企業未給出處理意見的，皆可致電打12305熱線進行相關投訴。

打國家郵政局申訴熱線“12305”時，消費者可能會碰到打不通、空號、電話不存在的現象，這有可能是因為以下4種情況引發的：

1、所屬區域已停止使用12305申訴熱線。

倘若該地已經停用12305申訴電話，大家可以直接撥打12345熱線對企業進行投訴。

2、撥打電話的時間未處于人工客服上班的時間。

12305客服的上班時間段為星期一至星期五的8:30~17:30。另外，西藏地區則為9:00~18:30，新疆地區則是10:00~19:00。

3、目前聯系12305申訴熱線的人數太多。

當同一時間撥打同一個電話號碼的時候，會出現電話忙線的問題，從而使得始終無法接通電話，這時需要消費者多打幾次才能撥通。

4、消費者在撥打國家郵政局申訴熱線12305時沒有加上當地區號。

若不在省會城市、直轄市，用手機撥打國家郵政局申訴熱線12305時，必須要在“12305”電話號碼前方加上所在地的專屬區號。

這是國家郵政勝訴網站的網址。國家郵政局申訴網站是政府的網站郵政快遞官網投訴中心 ，所有的快遞公司都要受到它的監管，可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題，并廣受好評。

12315將幫助您調解糾紛郵政快遞官網投訴中心 ；如發現經濟違法違規行為，12315將依法查處。撥通12315電話后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其郵政快遞官網投訴中心 他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

國內經濟郵政快遞官網投訴中心 ：

號稱“自降身價”的EMS經濟快遞搞上線近一周，卻被指“降價”宣言名不副實。

EMS經濟快遞整合了原有的E郵寶和中郵快貨等三個經濟型產品。經濟快遞只面向簽約用戶，普通消費者并不包括在內，所以價格并未對外公布。但記者調查發現，在經濟快遞取代原有的E郵寶后，部分原有用戶的快遞費用卻開始暴漲。

一位黑龍江的淘寶商家透露，原來的E郵寶業務變更為EMS經濟快遞后，每單快遞價格普遍比此前的協議價提高1-2元不等，而且不再享受大客戶優惠政策，無論發多少快件都是國內統一價格。

有兩種方法可以投訴中國郵政EMS郵政快遞官網投訴中心 ，分別如下：

1、撥打郵政EMS官網客服電話投訴郵政快遞官網投訴中心 ，電話是11185，接通后轉人工客服說明是由即可。

2、如果電話投訴結果處理不滿意，可在國家郵政總局官網發起投訴。網址是：，向國家郵政總局官網發起投訴之前是需要滿足以下兩個條件之一：

（1）已向企業投訴，但七天內沒有任何處理結果郵政快遞官網投訴中心 ；

（2）已向企業投訴，但對企業郵政快遞官網投訴中心 的處理結果不滿意；

3、國家郵政總局官網投訴步驟如下：

（1）打開網址，點擊右上角的登錄或者注冊，這里點擊注冊，如下圖所示：

（2）填寫相關的個人信息，注意，一定要填寫自己的手機號碼，因為郵政可能會需要聯系你核實相關信息的。

（3）填寫完信息提交后，點擊“我要申訴”，如下圖所示：

（4）入填寫申訴信息頁面之后，填上投訴的基本信息，如地址、快遞公司、申訴原因等，下圖是筆者隨便選的快遞公司，不要當真，另外如果投訴的渠道不通，也可以選擇“已向企業投訴”，然后點擊“下一步”(其中*為必填)

（5）提交完成后，耐心等待郵政官網的處理即可。在快遞公司聯系你過后，國家郵政局申訴網站還會電話聯系你，詢問對快遞公司的處理結果滿不滿意，如果滿意這次申訴就完結了。（線下操作）

擴展資料

EMS物流查詢方式：

一、官網查詢：

在中國郵政速遞物流官網的查詢頁面輸入單號后就可以查詢到郵件狀態了‘’

二、短信查詢：

編輯字母“cd"+"郵件號碼”，即可獲取該郵件的最新信息；

三、號碼查詢

撥打客服電話：11183，按2進入”郵件查詢”，輸入你所要查詢的郵件號，按#鍵結束。

參考資料來源：國家郵政總局官網—申訴中心、百度百科—EMS