快遞丟失快遞公司24小時會有專人聯系快遞丟失幾天能處理 ：

快遞又稱速遞或快運，是指物流企業（含貨運代理）通過自身快遞丟失幾天能處理 的獨立網絡或以聯營合作（即聯網）的方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門（手遞手）的新型運輸方式。

快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物（包括大宗貨件）的快遞；而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊急遞送服務。

2015年11月16日，據國務院法制辦公室網站消息，中國擬規定快遞企業不得收寄運單信息不實快遞。

2015年12月25日，從國家郵政局網站獲悉，中國快遞年業務量首次突破200億件大關，繼續穩居世界第一。

全國鄉鎮快遞服務覆蓋率已超過70%，部分東部省份已經實現“鎮鎮有網點”。

2016年12月20日，2016年我國快遞業務量突破300億件、同比增長53%，繼續穩居世界第一。得益于“快遞下鄉”工程的推進，我國鄉鎮快遞網點覆蓋率已提升至80%。

2017年3月28日，國家郵政局發布2016年中國快遞發展指數報告顯示，我國快遞業務量規模繼續穩居世界首位，在全球占比超過四成，對世界快遞業務量增長的貢獻率達60%。

現代快遞業的發展甚至與世界各地區的經濟發展密不可分。

快遞跟蹤確認

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首先快遞丟失幾天能處理 我們要把快遞單號輸入到網頁快遞丟失幾天能處理 ，查詢快遞快遞丟失幾天能處理 ，然后我們要看快遞跟蹤快遞丟失幾天能處理 的情況，如果兩三天快遞還在一個位置不動，沒有進程，而且快遞丟失幾天能處理 你要確認已經發貨的情況下，那么我們這個時候要打電話聯系快遞查詢問題了。

電話聯系客服解決

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如果圓通快遞丟失了，我們可以撥打圓通官方熱線95554，一直按1，進入人工服務。

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進入人工服務后，跟客服說你的快遞單號，快遞幾天沒有動態，然后客服會給你答復一般是叫你先等待一下，他們查詢，大概是1-3天左右，會有他們相關負責的同事給你溝通。

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快遞是如果確定丟失了，圓通那邊會有快遞員給你溝通協商快遞處理問題。

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如果你是在網上購買的物品，我們有交易訂單價值截圖，然后我們可以跟快遞員提供物品價值的截圖具有快遞信息的截圖，然后圓通快遞會進行賠償給你，然后你提供收款的帳號，一般大概是48小時或者72小時內轉賬到你的帳號里面。

聯系快遞網點處理

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可以登錄圓通官網的網站，我們可以查詢快遞網點，建議讓發件人聯系發件網點處理，一般這個件發件網點也有責任的，所以我們可以讓發件人幫我們跟圓通發件點溝通，讓他們幫我們協商投訴處理。

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一般情況下大概3天左右會給發件人聯系，我們也可以讓發件人直接留收件人的信息，可以直接可以和收件人對接處理結果的。

官網聯系在線客服

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可以在官網、支付寶、淘寶，等都可以聯系在線的圓通客服，然后進入人工客服界面，把情況給在線客服說明好，然后人工客服會把問題記錄，然后會在3天左右的時間讓同事給你這邊電話溝通的，剩下參考電話投訴那里。

一般是一周內吧，不過每個快遞公司，每個物件不一樣。具體依情況而定。

按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。

《快遞市場管理辦法》在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。

對于未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

《合同法》規定：運輸人也就是快遞企業對運輸的快件有保管責任，如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。在這個過程中，快遞丟失物品的價值是多少，將由消費者舉證，證明它們實際價值。

收快遞注意事項：

1、發件時直接聯系公司

無論快遞丟失幾天能處理 你與某家快遞以前合作多么愉快，通知快遞取件時一定要撥打快遞公司的電話，不要直接聯系平時的取件員。

原因：快遞公司的取件員總是頻繁更換，也許上一次取件員還屬于這家快遞公司，這一次取件員就未必在這家公司干了。

2、填寫寄件日期

填寫發件單時一定要注意填寫寄件日期相關信息，不要嫌麻煩。

原因：首先方便自己查詢發貨時間及計算到貨時間，其次萬一需要投訴快遞公司時如果沒有寄件日期快遞丟失幾天能處理 他們是不會認賬的。

3、注意親筆簽名

讓收件員親筆簽名并且將資費明確寫到快遞單上，要復寫的，不要對方抽出單后手寫的。

原因：一般有親筆簽名的有法律效力，同時肯直接將運費復寫到單子上的說明資費是公正的，否則其中就有文章。

寄件人在快件發生延誤、丟失、損毀、內件不符時快遞丟失幾天能處理 ，可以依據賠償規定向快遞服務組織提出索賠申告。快遞服務組織應提供索賠申告單給寄件人快遞丟失幾天能處理 ，寄件人填寫后遞交給快遞公司。

索賠受理

快遞公司應在收到寄件人的索賠申告單24小時內答復寄件人快遞丟失幾天能處理 ，并告知寄件人索賠處理時限。

索賠處理時限

快遞公司除了與寄件人有特殊約定外快遞丟失幾天能處理 ，索賠處理時限應不超過：

a)同城和國內異地快件為30天快遞丟失幾天能處理 ；

b)港澳臺快件為30天；

c)國際快件為60天。

賠金支付

快遞公司與寄件人就賠償事宜達成一致后，應在7個工作日內向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金，與用戶有約定的除外。

索賠爭議的解決

寄件人與快遞公司就是否賠償、賠償金額或賠金支付等問題可先行協商，協商不一致的，可根據相關規定選擇投訴、申訴、仲裁、訴訟等方式，如選擇仲裁，應在收寄時約定仲裁地點和仲裁機構。

快遞索賠期限國際郵件可以自交寄之日起一百八十日快遞丟失幾天能處理 ；邊遠地區的郵件自用戶查詢之日起六十日內快遞丟失幾天能處理 ；普通的為自用戶查詢之日起三十日內。

根據《中華人民共和國郵政法》第四十九條　用戶交寄給據郵件后快遞丟失幾天能處理 ，對國內郵件可以自交寄之日起一年內持收據向郵政企業查詢，對國際郵件可以自交寄之日起一百八十日內持收據向郵政企業查詢。

《中華人民共和國郵政法》第四十七條　郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償快遞丟失幾天能處理 ：

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

以上內容參考百度百科——中華人民共和國郵政法，中國人大網——中華人民共和國郵政法