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4、如對當地快遞點索賠結果不滿意，可聯系快遞公司客服電話進行處理。

5、如對快遞公司索賠結果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況，可以請求司法介入。

6、關于索賠標準，各快遞公司均有規定，按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。

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新《郵政法》的說法快遞在貨架丟了一般怎么處理 ，只能賠運費的3倍。有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款，上面一般有提及，按運費2-10倍的說法都有，也有的是按所托運包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險服務，分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少，費率一般為貨物價值的百分之幾(1-5)，較貴;保險則是采用商業保險公司的傳統貨運保險條款，費率為千分之幾(1-8)，存在一定比例的免賠額，也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業務中，對確實要保的貨物，多數人是采用保價的。

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【法律分析】快遞在貨架丟了一般怎么處理 ：包裹丟失處理方式分以下幾種情況：1、如果是網購包裹丟失快遞在貨架丟了一般怎么處理 ，直接找賣家，賣家會自行處理，補發或退款。如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入；2、如果是私人郵寄包裹，首先請寄件方提供郵寄單及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意，可聯系快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠結果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠的情況，可以請求司法介入。

【法律依據】：《快遞市場管理辦法》 第十八條 經營快遞業務的企業應當在營業場所公示或者以其快遞在貨架丟了一般怎么處理 他方式向社會公布其服務種類、服務時限、服務價格、損失賠償、投訴處理等服務承諾事項。服務承諾事項發生變更的，企業應當及時發布服務提示公告。、 第二十條 在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

【法律分析】快遞在貨架丟了一般怎么處理 ：快遞放在超市丟了根據實際情況來判定。未經買家同意放在超市快遞在貨架丟了一般怎么處理 ，東西丟了快遞員有責任。若經過客戶同意把快遞放在超市，快遞員及公司沒有責任。快遞包裹沒有買保險而丟失或損壞的話，最多只能賠運費的3倍。有的快遞公司在運單背面有承運條款，上面一般有提及，按運費2-10倍的說法都有，也有的是按所托運包裹的重量給出賠償，如每千克20元等。

【法律依據】：《中華人民共和國郵政法》 第四十五條 郵政普遍服務業務范圍內的郵件和匯款的損失賠償，適用本章規定。郵政普遍服務業務范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關民事法律的規定。郵件的損失，是指郵件丟失、損毀或者內件短少。