家具行業的國家家具三包規定
有規定。最低保修期限是兩年。
根據《住宅室內裝飾裝修管理辦法》第三十二條規定家具行業的國家家具三包規定 :在正常使用條件下,住宅室內裝飾裝修工程家具行業的國家家具三包規定 的最低保修期限為二年,有防水要求家具行業的國家家具三包規定 的廚房、衛生間和外墻面的防滲漏為五年。保修期自住宅室內裝飾裝修工程竣工驗收合格之日起計算。
依據產品不同,三包規定的保修期也是不同,具體時間規定如下:
1、“7日”規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2、“15日”規定:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
3、“三包有效期”規定:“三包”有效期自開具發票之日起計算。
(1)在國家發布的第一批實施“三包”的l8種商品中,如彩電、手表等的“三包”有效期,整機分別為一年,主要部件(主板、液晶屏、背光模組)為三年。
(2)在“三包”有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,“三包”有效期應扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。
4、90日”規定和“30日”規定:在“三包”有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中注明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品,費用由修理者承擔。
5、30日”和“5年”的規定:修理者應保證修理后的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產后5年內繼續供符合技術要求的零配件。
三包產品
1、第一批實施三包的部分產品共18種:自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鐘表、摩托車。
2、新三包規定中明確,實行三包的產品目錄將由國務院有關部門確定和調整。
3、隨著平板電視機、移動電話、固定電話、微型計算機、家用視聽產品等五類新產品的加入,家具行業的國家家具三包規定 我國共有23種產品納入“三包"政策范圍之內。
4、進口產品同樣適用于新三包規定。
5、未納入新三包規定的產品,出現了質量問題,銷售者均應依法負責修理、更換、退貨并賠償由此而受到的損失。
以上內容參考:百度百科-中華人民共和國消費者權益保護法
以上內容參考:百度百科-三包政策
以上內容參考:人民網-天貓家居推“終生質保”服務:最長延至30年
家具售后三包規定在選購家具時需要注意家具行業的國家家具三包規定 的不僅僅是家具產品的材質、質量和價格家具行業的國家家具三包規定 ,產品的售后也是十分重要的。一個好的售后一定會有的就是“三包”,所謂三包呢,其實就是:包修、包退、包換。
售出的家具合格產品實行修理、更換、退貨“三包”服務。“三包”期限自開具發票并交貨之日起計算。扣除返修、換貨占用的時間。“三包”有效期的最后一天為法定休假日的,以休假日的次日為“三包”有效期的最后一天。如有企業承諾嚴于本規定的按承諾辦理。
1、修理:售出的家具產品,包修期一年(其中玻璃鏡子發生霉變和霧光的為六個月,深色名貴硬木家具及木料發生活性蟲蛀的為二年)。包修期內免費維修,免收材料、工時、運輸等服務費用。
2、更換:購貨后180天內,同一產品發生可修復的一般質量問題,經兩次修理未能達到合格品質量標準(憑維修記錄和有關證明)的予以更換,更換的產品必須是合格品。更換后的產品包修期從更換之日起重新計算。
3、退貨:購貨后90天(木料自身存在蟲源,發生原發性活性生蟲的1年)內,同一產品發生危及人體安全健康及斷榫、斷料、開焊、塌陷、斷簧、彈簧刺出、銹蝕、生蟲、飾面鼓起分層,皮、布開裂、變色,漆層、鍍層脫落,有害物質限量超標等嚴重問題;或一般質量問題經兩次修理,換貨后仍無法達到合格品質量標準的;或在約定期限內不能調換的;或經檢驗為不合格的;或合同約定有承諾退貨、退款的予以退貨。退貨時,應按原購價一次清退貨款。如果消費者不愿更換、退貨,要求繼續修理的,生產者、經營者應滿足消費者修理要求。
實木家具有三包規定么有三包規定。
2019年10月20日,一批新的國家標準發布。其中《家具售后服務要求》國家標準提出,家具產品實行“誰銷售誰負責”的三包原則。木家具、金屬家具、竹家具、藤家具、塑料家具、玻璃家具、石材家具的三包期限均為1年家具行業的國家家具三包規定 ;而深色名貴硬木家具、紅木家具、軟體家具的三包期限則為2年。
按照《家具售后服務要求》的規定,服務方應有專門的售后服務人員,并為其進行相關培訓。服務方應當承擔安裝、調試,維修產品等服務,并根據顧客的需要或雙方的協議對顧客進行技術培訓,以便顧客了解產品的性能和結構特點,并能正常使用、操作與維護。
擴展資料家具行業的國家家具三包規定 :
三包期內,家具產品如果需要維修或是退換貨,都有哪些新規定?記者了解到,家具產品的銷售方應當上門提供三包服務,并免收材料、工時、運輸等服務費用,雙方另有約定的除外。修理時,在三包期內的質量問題應免費維修。
退貨時,銷售方應按原購買價格一次性退清貨款。換貨時,銷售方應免費更換同規格型號、同樣式并符合國家標準要求的產品;或經雙方協商的其他規格型號、樣式并符合國家標準要求的產品,三包期限自換貨之日起重新計算;
如無同規格型號、同樣式的產品,顧客不愿意調換其他規格型號、樣式的產品而要求退貨的,應予以退貨,并不應收取任何費用。
參考資料來源:人民網——家具實行“誰銷售誰負責”三包原則
家具國家三包法是怎么樣的家具產品“三包”期限為一年。玻璃、鏡子發生自然破損、霉變和霧光家具行業的國家家具三包規定 的為六個月,板材發生活性蟲蛀的為二年。如有企業承諾的按承諾辦理,有家具標準規定的按標準規定辦理。
處理削價家具商品只享受包修服務。獎勵、贈與、促銷形式提供的家具商品,要明確“三包”責任。“三包”自產品成交并開具發票等有效憑證之日起計算。扣除返修、換貨占用的時間。
家具三包法規定家具行業的國家家具三包規定 :
1、正確標識
生產者、銷售者出售家具應當按照規定明碼標價,做到價簽價目齊全、標價內容真實、字跡清晰、貨簽對位、標識醒目。標價簽應當有中文標明的產品名稱、型號、產地、廠名、經銷商或進口代理商名、等級、計價單位、規格、價格、基輔料等標識。
2、誰銷售、誰負責
生產者、銷售者要依照“誰銷售、誰負責’的原則,負責為消費者提供必要的服務,做到合法、合理、公平、公正買賣。
(一)、生產者應建立產品質量檢驗機構,出廠產品應有產品質量檢驗合格證明。生產者、銷售者在家具商品買賣成交后,必須提供有效發票、產品合格證明、產品“三包”憑證及有依標制定的產品使用說明書。不能保證實施“三包”責任規定的不得銷售。
(二)、生產者、銷售者要妥善處理消費者的查詢、投訴事件,不得互相推委。家具產品售出時應主動為消費者介紹使用維護事項及“三包”服務方式。
(三)、場地出租者應當對場地承租者,在租賃合同終止前售出的家具產品質量,承擔連帶責任。承租者退出場地的一年內,場地出租者應當繼續承擔產品質量的連帶責任。
(四)、場地承租者應當在其場地的指示牌上,公示真實名稱和標記。不得以假充真、以次充好、摻雜摻假、虛假標價等欺詐方法,損害消費者合法權益。
擴展資料
三、三包責任范圍消費者購買的產品出現以下情況,有權要求經銷者承擔三包責任。
1 不具備產品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的;
2 不符合明示采用的產品標準要求;
3 不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;
4 產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;
5 產品修理兩次仍不能正常使用。
四、三包責任時間規定
1 “7日”規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或 修理。
2 “15日”規定:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換 貨或修理。
3 “三包有效期”規定:“三包”期限的起始時間從交付之日起開始計算。在國家發布的第一批實 施“三包”的18種商品中,如彩電、手表等的“三包”有效期,整機分別分半年至一年,主 要部件為一年至三年。在“三包”有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑 修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,“三包”有效期應扣除因修 理占用和無零配件待修的時間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。
4 “90日”規定和“30日”規定:在“三包”有效期內,因生產者未供應零配件, 自送修 之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中注明,銷售者憑此據免費為消費者調換 同型號同規格產品。
5 “30日”和“5年”的規定:修理者應保證修理后的產品能夠正常使用30日以上,生產者 應保證在產品停產后5年內繼續提供符合技術要求的零配件。
6 新三包規定從1995年8月25日起實施,凡在該日以后購買列入三包目錄產品,消費者有權 要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品,只能繼續 按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
參考資料:百度百科:三包