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西部航空取消航班賠償

在線問法 時間: 2023.10.06
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根據《民航總局對國內航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經濟補償西部航空取消航班賠償的指導意見(試行)》西部航空取消航班賠償的規定,航空公司因自身原因造成航班延誤的情況,《通告》顯示,中國國航、東方航空、南方航空的航班延誤補償方案較為類似,有的航空公司直言“無論何種原因導致航班延誤或取消都不提供經濟補償,”中國國航的補償條件及標準如下:由于機務維護、航班調配、機組等國航的原因,造成航班延誤,國航將根據延誤的實際情況,向旅客提供經濟補償。
國內航班延誤的有關補償規定

國內航班延誤西部航空取消航班賠償 的有關補償規定是由各個航空公司具體制定。

中國民航總局在《航旅指南-航班不正常時旅客權利》中規定:

航班延誤時西部航空取消航班賠償 ,旅客享有:

知情權(有權獲取信息);

選擇權(可選擇換乘同一航空公司的其他航班西部航空取消航班賠償 ,也可選擇換乘其他航空公司的航班西部航空取消航班賠償 ,還可以選擇退票);

索賠權(航空公司按照延誤責任進行一定補償,包括住宿、餐飲、交通等)。

旅客、行李或者貨物在航空運輸中因延誤造成的損失,航空公司應當承擔責任;但是,航空公司證明本人或者其受雇人、代理人為了避免損失的發生,已經采取一切必要措施或者不可能采取此種措施的,不承擔責任。

遇到航班延誤有些旅客不理解,認為航空公司沒有盡力或不愿意作為,從而產生抵觸情緒。建議雙方加強溝通,增進理解。

航班延誤航空公司和旅客都要承擔很大損失。有時航班延誤原因比較復雜,即使是航空公司原因,也不能完全控制和迅速解決,甚至連發布準確信息都比較困難。

航班延誤時,我們希望您與航空公司同心協力,盡可能縮短延誤時間,以減少雙方的損失。

當航班延誤時,您應以合理合法的方式維護自己的權利。一些旅客采取了罷機、占機和毀壞機場、飛機設施、毆打工作人員等不正當行為,不僅自己不能順利成行,也影響了其他旅客的旅行,是違反《中華人民共和國民用航空安全保衛條例》的,機場公安會嚴肅處理。

擴展資料

為推進《航班正常管理規定》實施,建立航班延誤、取消原因確認機制,切實保護消費者合法權益,民航局在廣泛征求意見的基礎上印發《航班延誤取消原因確認工作程序》。2017年1月1日起,旅客將可以向民航局申請對航班延誤、取消原因進行確認。

程序施行后,旅客可登陸中國民用航空局消費者事務中心網站自行填寫《航班延誤、取消原因確認申請單》,向民航局申請確認所乘航班的延誤或取消原因。程序規定,申請應自客票載明乘機日期之日起一年之內,由旅客本人或其授權人提出,并提供旅客訂座或乘機憑證(包括電子憑證)。

參考資料來源:中國民航局-航班不正常時旅客權利

參考資料來源:人民網-明年起航班延誤取消可查原因

航空公司因為自身原因造成航班延誤,為什么不負責?

根據《民航總局對國內航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經濟補償西部航空取消航班賠償 的指導意見(試行)》西部航空取消航班賠償 的規定,航空公司因自身原因造成航班延誤的情況。

除按照《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》的有關規定,做好航班不正常情況下的服務工作之外,還應根據航班延誤4小時(含)以上不超過8小時、延誤8小時(含)以上不同延誤時間的實際情況,對旅客進行經濟補償。

補償方式可以通過現金、購票折扣和返還里程等方式予以兌現;在航班延誤的情況下,為了不再造成新的延誤,經濟補償一般不在機場現場進行,航空公司可以采用登記、信函等方式進行。

擴展資料:

補償標準

《通告》中對國內航空公司公布的運輸總條件、機上延誤應急預案中關于航班延誤后的服務內容及補償方案進行了匯總。

《通告》顯示,中國國航、東方航空、南方航空的航班延誤補償方案較為類似,有的航空公司直言“無論何種原因導致航班延誤或取消都不提供經濟補償。”

中國國航表示,航班在經停地點延誤或取消,或者國內航班發生備降,“無論何種原因,我們將向您提供餐食或住宿服務。”

中國國航的補償條件及標準如下:由于機務維護、航班調配、機組等國航的原因,造成航班延誤,國航將根據延誤的實際情況,向旅客提供經濟補償。延誤4小時(含)以上不超過8小時,每位旅客補償人民幣200元;延誤8小時(含)以上,每位旅客補償人民幣400元。

南方航空、東方航空的補償條件及標準與中國國航類似。不過,東方航空的補償條件中多了“商務” 造成的航班延誤或者取消這一補充條件,對旅客進行補償的可能是東航自身,也可能是東航的地面服務代理人。

海航航空的補償條件及標準為:由于機務維護、航班調配、機組等屬海航原因造成的國內航班延誤,海航將根據航班延誤時間的實際情況,向旅客提供經濟補償。海航原因導致航班延誤4(含)至8小時之內,補償人民幣200元或者等額積分;

海航原因導致航班延誤8小時(含)以上,補償人民幣400元或等額積分。多種原因導致航班持續延誤,以其中海航原因所致延誤時段計算延誤時間,并按照前述標準提供經濟補償。

有的航空公司雖然制定了補償標準,但不如三大航“大方”。奧凱航空的補償標準是:

1,延誤時間超過4小時(含)小于6小時并且已經按公司服務標準提供餐食或住宿服務,并補償人民幣100元;

2,延誤時間超過6小時(含)小于8小時并且已經按公司服務標準提供餐食或住宿服務,并補償人民幣200元;

3,延誤時間超過8小時(含)以上并且已經按公司服務標準提供餐食或住宿服務,并補償人民幣300元;

4,持嬰兒票,公司免票、優惠票的旅客不予補償;

華夏航空的補償標準為:

1,延誤時間大于4 小時(含)小于8 小時,給予每位旅客100 元人民幣補償;

2,延誤時間大于8 小時(含)以上,給予每位旅客200 元人民幣補償。

不過,面對航班延誤或取消,有的航空公司卻“一毛不拔”。

西部航空稱,西部航空應和其他各保障單位相互配合,認真負責,共同保障航班正常,避免不必要的航班延誤。無論何種原因航班延誤或取消,西部航空不提供經濟補償。

烏魯木齊航空表示,無論何種原因導致航班延誤或取消,烏航不提供經濟補償。

春秋航空提示,無論何種原因航班延誤或取消,春秋航空不承諾提供任何其它補償。

成都航空的補償條件及標準較為“人性化”,照顧了兒童和嬰兒兩類人群,具體內容如下:因成都航空原因航班延誤、取消、次日補班。

延誤時間 4(含)—8 小時,補償給旅客最高不超過200 元/人;延誤 8(含)小時以上,補償給旅客最高不超過 400 元/人;兒童按成人補償金額的 50%標準進行補償,嬰兒補償標準統一為 50 元/人

參考資料來源:百度百科-航班延誤

我這輩子被坑得最慘的航空公司-西部航空!我被坑得這么慘,應該怎么索賠,或者去哪個部門投訴?

西部航空是廉價航空公司 本身票價賣得就便宜 除西部航空取消航班賠償 了保障安全之外最主要西部航空取消航班賠償 的考慮就是經濟利益 一旦發現天氣原因可能會導致前序航班延誤 或者本次航班長時間延誤備降返航之類西部航空取消航班賠償 的就會取消航班 若不想耽誤行程 建議購買大航空公司的航班 相對來說整個運行保障體系會強大一些。

另外 航空公司取消航班后本身就只能幫西部航空取消航班賠償 你改簽自己公司的其西部航空取消航班賠償 他航班 這是慣例。

有沒人知道,航班延誤超過幾個小時有賠償

《航班正常管理規定》實施一周后西部航空取消航班賠償 ,國內42家航空公司公布了航班延誤補償標準。

中國國航西部航空取消航班賠償 的補償條件及標準如下西部航空取消航班賠償 :由于機務維護、航班調配、機組等國航西部航空取消航班賠償 的原因,造成航班延誤,國航將根據延誤的實際情況,向旅客提供經濟補償。延誤4小時(含)以上不超過8小時,每位旅客補償人民幣200元;延誤8小時(含)以上,每位旅客補償人民幣400元。

南方航空的補償條件及標準與中國國航類似。

在航班延誤補償標準上,深圳航空、山東航空、昆明航空、大連航空、國航內蒙古公司、重慶航空、海南航空、大新華航空、首都航空、天津航空、吉祥航空、四川航空、成都航空、東海航空、西藏航空、青島航空、江西航空等對旅客的補償金額亦為最高不超過400元。

中國三大航空公司中,相較于國航、南航,東方航空的補償條件中多了“商務”

造成的航班延誤或者取消這一補充條件。此外,東航的補償條件中,對旅客進行補償的可能是東航自身,也可能是東航的地面服務代理人。補償金額上,航班延誤4小時(含)至8小時,最低補償標準人民幣200元;航班延誤8小時(含)以上,最低補償標準人民幣400元。東航云南分公司、上海航空的航班延誤補償標準與東航保持“步調”一致,即最高補償金有可能超過400元。

不過,面對航班延誤或取消,有的航空公司卻“一毛不拔”。

烏魯木齊航空表示,無論何種原因導致航班延誤或取消,烏航不提供經濟補償。西部航空、中聯航、春秋航空、廣西北部灣航空、長安航空、九元航空、桂林航空等在出現航班延誤或取消情況時,也不對旅客進行經濟補償。

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