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快遞超過5天能申請賠償嗎

在線問法 時間: 2023.09.28
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第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

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法律依據:《中華人民共和國快遞暫行條例》 第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。

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除快遞超過5天能申請賠償嗎 了與顧客有特殊約定(如偏遠地區)外快遞超過5天能申請賠償嗎 ,同城快遞服務時限不超過24小時快遞超過5天能申請賠償嗎 ,國內異地快遞服務時限不超過72小時。

從快遞服務組織承諾的服務時限到達之時算起,到顧客可以將快件視為丟失的時間間隔的徹底延誤時限,同城快件為3個日歷天,國內異地快件為7個日歷天。超過時間的,顧客就可以視為快件丟失,要求快遞公司予以相應賠償。

擴展資料

賠償的原則為快遞服務組織與顧客之間有約定的應從約定,沒有約定的快件延誤賠償,應為免除本次服務費用,由于延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。

以網購舉例,如果是買家支付的運費,如發生延誤情況,按規定可要求快遞公司賠償運費;如果是賣家付運費,買家則沒有獲賠權。

參考資料來源快遞超過5天能申請賠償嗎 :人民網-快遞賠償方法明確

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北京交通事故律師-許瑞林

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北京交通事故律師-許瑞林

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快遞丟了可以申請兩次賠償嗎

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北京交通事故律師-許瑞林

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如何向快遞公司申請賠償

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北京交通事故律師-許瑞林

04-08 13:29

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