快遞不見了的情況下快遞丟了誰負責賠償 ，如果客戶郵寄物品有保價的按保價金額賠快遞丟了誰負責賠償 ，如果沒有保價的只能按運費的三倍到五倍的運費賠償。如果有事先的約定，我們證明所寄物品的價值，一般快遞公司是應當按托寄物品的實際價格進行賠償的。可以先與快遞公司協商，如果協商不成功，一定要保留相關憑證以便必要的時候可以向所在的消費者保護協會投訴。

《快遞市場管理辦法》第二十條規定，在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《民法典》等相關法律規定賠償。

【法律依據】

《快遞暫行條例》第十九條，兩個以上經營快遞業務的企業可以使用統一的商標、字號或者快遞運單經營快遞業務。

前款規定的經營快遞業務的企業應當簽訂書面協議明確各自的權利義務，遵守共同的服務約定，在服務質量、安全保障、業務流程等方面實行統一管理，為用戶提供統一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務。

用戶的合法權益因快件延誤、丟失、損毀或者內件短少而受到損害的，用戶可以要求該商標、字號或者快遞運單所屬企業賠償，也可以要求實際提供快遞服務的企業賠償。

首先相關責任由寄件人自行承擔。其次如能確認是快遞公司失誤導致丟失快遞丟了誰負責賠償 的快遞丟了誰負責賠償 ，可聯系快遞公司追償。具體辦法是快遞丟了誰負責賠償 ：1 保存好寄件的相關證據 2 若丟失向快遞公司電話投訴并錄音 3 若賠償協商無效快遞丟了誰負責賠償 ，可登錄國家郵政局網站申訴或人民法院在線服務小程序上立案，進行線上訴訟維權。

【法律分析】快遞丟了誰負責賠償 ：快遞丟失快遞丟了誰負責賠償 的責任認定需要按照快遞丟失的情況確定快遞丟了誰負責賠償 ，如果是賣家或者寄件人的失誤造成的快遞丟失，需要由寄件人承擔責任。如果是快遞運輸過程中造成的丟失，應該由快遞公司承擔責任，賠償損失。賠償標準雙方有約定的，按照約定予以賠償。未進行約定的，對于購買保價的快件，應當按照保價金額賠償。對于沒有購買過保價險的快遞，應該按照快遞費用的三倍賠償給消費者。

【法律依據】：《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：（一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償快遞丟了誰負責賠償 ；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。（二）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

《快遞暫行條例》第二十五條明確規定：經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人快遞丟了誰負責賠償 ，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。

簡而言之，對于快件，快遞員必須送貨上門，否則就屬于違規行為，如果快遞員想要把快件放在代收點或者代收柜中，就必須事先征得收件人的同意才可以。▎針對快遞丟失破損索賠問題

《條例》規定：用戶的快件延誤、丟失、損毀或者內件短少而受到損害的，可以向商標、字號、快遞運單的所屬企業要求賠償，也可以向實際提供服務的企業要求賠償。

另外，《條例》中還規定，快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任快遞丟了誰負責賠償 ；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。

通過以上內容，相信大家對快遞的投送方式及規定已經有快遞丟了誰負責賠償 了一定程度的快遞丟了誰負責賠償 了解，對于維權也能做到心中有數。

在這里，小編想說，在處理“收貨人-快件-快遞員”三者關系時，多理解快遞員們的辛苦，比如偶爾的延誤應當理解包容，方便他人就是方便自己。