中國(guó)順豐理賠客服的可怕 的快遞業(yè)沒(méi)一個(gè)好順豐理賠客服的可怕 的順豐理賠客服的可怕 ，全都是垃圾順豐理賠客服的可怕 ，當(dāng)年順豐算了眾多垃圾當(dāng)中不錯(cuò)的一個(gè)，但是現(xiàn)在越來(lái)越趨向于跟其它垃圾靠近，件到了業(yè)務(wù)員不想送了就回公司網(wǎng)站上寫(xiě)“客戶不在家，派送不成功“，當(dāng)順豐理賠客服的可怕 你在家的時(shí)候又查到如此字樣你就會(huì)想當(dāng)面給他們一巴掌，順豐在墮落，一天不如一天

我用順豐這些年順豐理賠客服的可怕 ，也曾遇到過(guò)一次快遞事故順豐理賠客服的可怕 ，整個(gè)順豐理賠的過(guò)程還是可以的。因?yàn)樘崆稗k理順豐理賠客服的可怕 了保價(jià)服務(wù)，也保留了發(fā)票。聯(lián)系了客服人員后，對(duì)方核實(shí)后在很短的時(shí)間內(nèi)就完成了賠付，整個(gè)處理過(guò)程還是很不錯(cuò)的。自己也可以去百度。

順豐理賠技巧：大家的貴重物品一定要當(dāng)著順豐小哥的面驗(yàn)貨后再簽收順豐理賠客服的可怕 ，或者開(kāi)箱的時(shí)候一定要錄開(kāi)箱視頻。和理賠客服聯(lián)系過(guò)一次后，自己沒(méi)辦法聯(lián)系上理賠客服，只能干等著。

1、解決辦法：盡量聯(lián)系上給自己派送快遞的小哥，讓他幫忙催一催（畢竟是順豐員工，肯定有自己的方法）順豐理賠客服的可怕 ；關(guān)注順豐速運(yùn)，找人工客服，讓他催催理賠客服跟你聯(lián)系，多找?guī)状稳斯た头捶磸?fù)復(fù)催（順豐客服：前臺(tái)客服——了解快遞損壞情況，真實(shí)性，及顧客的理賠訴求；理賠客服——這個(gè)比較重要，前臺(tái)客服了解完情況后會(huì)轉(zhuǎn)給理賠客服，負(fù)責(zé)后期理賠，可能每次打電話的不是同一個(gè)人，但是性質(zhì)相同。

2、此外，理賠客服周末休息，大家聯(lián)系的時(shí)候盡量在周末前談好，不然又拖一個(gè)周末，夜長(zhǎng)夢(mèng)多）

3、在和理賠客服通話前一定要想清楚自己的理賠訴求，到底是想讓順豐給你修好，是想讓順豐賠物品，還是想讓順豐賠錢(qián)。自己一定要心中有數(shù)，態(tài)度堅(jiān)定，千萬(wàn)不能被順豐理賠客服繞進(jìn)去。（當(dāng)時(shí)順豐客服一直反反復(fù)復(fù)詢問(wèn)能不能給順豐理賠客服的可怕 我修，我當(dāng)時(shí)就堅(jiān)定地拒絕了，并且表示不可能修復(fù)，別說(shuō)是吉他，就算是電子產(chǎn)品，就算修好了也不可能和之前一樣。如果大家票據(jù)齊全而且當(dāng)時(shí)也進(jìn)行了保價(jià)，順豐還是不愿意全款賠付的話，大家可以拿保價(jià)說(shuō)事。）

4、和順豐理賠客服進(jìn)行通話的時(shí)候（特別是最后快談妥的時(shí)候）自己一定要記得錄音，并且在最后告知客服你也有錄音，以免出狀況。

5、大家盡量和這個(gè)派送快遞的小哥搞好關(guān)系，不要把關(guān)系弄的太僵，因?yàn)楫吘沟綍r(shí)候索賠對(duì)象是順豐總部而不是快遞小哥，快遞小哥是內(nèi)部人員，在和順豐客服交涉的時(shí)候能給很多很有價(jià)值的意見(jiàn)。

6、盡量把購(gòu)買物品的票據(jù)留好，到時(shí)候理賠的時(shí)候需要提供，否則光憑嘴說(shuō)，順豐是不會(huì)信的，他們會(huì)進(jìn)行估價(jià)，這個(gè)估價(jià)可能就非常一言難盡了。

7、最后再說(shuō)一下，如果理賠一直沒(méi)有結(jié)果，大家可以去了解一下國(guó)家郵政局進(jìn)行投訴，因?yàn)槲覜](méi)用到，所以這個(gè)不太清楚，只提供提一個(gè)意見(jiàn)。

寄快遞順豐理賠客服的可怕 的時(shí)候就有寄件詳細(xì)的順豐理賠客服的可怕 ，郵政法就是這樣規(guī)定的順豐理賠客服的可怕 ，按運(yùn)費(fèi)的三倍賠償。

一般重要物品運(yùn)寄，你需要對(duì)物品進(jìn)行保價(jià)。吃一塹長(zhǎng)一智，下次多問(wèn)下快遞員寄件條件。

順豐快遞公司弄丟順豐理賠客服的可怕 了價(jià)值18,000順豐理賠客服的可怕 的快遞順豐理賠客服的可怕 ，結(jié)果他們只賠償500元，確實(shí)令人非常氣憤。快遞理賠之所以這么難，主要是因?yàn)榭爝f公司比較過(guò)分，在寄快遞之前，他們?cè)屜M(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)，如果快遞在中途丟失的話，就可以獲得一些賠償，然而工作人員并沒(méi)有告訴消費(fèi)者保價(jià)的類型，一共有兩種保價(jià)類型，一種是全額保價(jià)，另一種是未足額保價(jià)。

快遞公司利用“文字游戲”導(dǎo)致消費(fèi)者蒙在鼓里，他們根本不知道自己所交的保險(xiǎn)費(fèi)是哪一種，如果交了全額保險(xiǎn)費(fèi)的話，只要東西在路途當(dāng)中丟失，那么所有損失都是由快遞公司承擔(dān)的，這位王先生寄了快遞之后，為了讓自己的安心，于是花了108塊錢(qián)做了保價(jià)，一旦物品貶值，快遞公司都要賠付或者是賠償全新的商品。然而商品在運(yùn)輸過(guò)程當(dāng)中真的消失不見(jiàn)了，結(jié)果順豐單方面表示無(wú)法全額賠款。他們的理由就是王先生沒(méi)有交付全額保險(xiǎn)服務(wù)。

這件事情是在2022年9月19日曝光在網(wǎng)絡(luò)上的，在2022年9月10日有一位消費(fèi)者寄送了價(jià)值8000元的黃金，并且購(gòu)買了保價(jià)服務(wù)，然而快遞丟失之后，客服依舊表示只能夠賠償2000元錢(qián)，他們采用的是同樣的借口。這些消費(fèi)者花幾百塊錢(qián)就是為了給自己留下退路，但是快遞公司欺騙消費(fèi)者，以后也很難能夠得到消費(fèi)者的諒解。

順豐快遞一般都在一兩天的時(shí)間之內(nèi)送達(dá)目的地，因此有些人會(huì)選擇順豐快遞，然而現(xiàn)在卻出現(xiàn)了安全事故，那么消費(fèi)者不敢保證自己是否是下一個(gè)“幸運(yùn)兒”，快遞公司的名聲肯定會(huì)受到影響，不過(guò)這也是他們自作自受的，現(xiàn)在快遞公司越來(lái)越多，消費(fèi)者還有其他的選擇。

此事暴露出順豐理賠客服的可怕 了快遞行業(yè)管理混亂及相關(guān)業(yè)務(wù)沒(méi)有明確標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題順豐理賠客服的可怕 ，同時(shí)暴露出消費(fèi)者維權(quán)難問(wèn)題。

順豐保價(jià)18000的單子只賠500引熱議

王先生購(gòu)買了一件價(jià)值1.7萬(wàn)元的手辦，由于物品價(jià)值高昂，出于擔(dān)憂運(yùn)送過(guò)程當(dāng)中有破損導(dǎo)致貶值的問(wèn)題，王先生在順豐寄東西時(shí)花108元給手辦做了1.8萬(wàn)元的保價(jià)。在發(fā)現(xiàn)手辦出現(xiàn)破損之后，王先生要求順豐按保價(jià)賠償或賠付全新手辦，可是順豐方面卻回復(fù)，針對(duì)此事只能賠付500元。

此事件在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議，網(wǎng)友們紛紛指責(zé)順豐此行為的不合理性，并表示客戶已經(jīng)按照正常保價(jià)數(shù)額買單，順豐應(yīng)該在出現(xiàn)問(wèn)題后進(jìn)行理賠。

此事件暴露出來(lái)的問(wèn)題

快遞行業(yè)管理混亂問(wèn)題

價(jià)值如此高昂的手辦，在寄運(yùn)時(shí)肯定做了充足的防護(hù)，可是卻依舊出現(xiàn)了問(wèn)題。這足以證明快遞行業(yè)內(nèi)部管理相對(duì)混亂，物品在寄運(yùn)過(guò)程當(dāng)中暴力裝卸或其他問(wèn)題普遍存在。這不僅不利于快遞行業(yè)的健康發(fā)展，同樣會(huì)為快遞企業(yè)帶來(lái)很多糾紛和困擾。

相關(guān)業(yè)務(wù)沒(méi)有明確標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題

此次事件當(dāng)中，客戶明明保價(jià)18,000元，可客服卻回應(yīng)表示只能賠500。這足以說(shuō)明在保價(jià)問(wèn)題上，公司方面并沒(méi)有明確規(guī)定，大多都是工作人員根據(jù)狀況盡可能少賠付。這種無(wú)具體明確標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)，明顯對(duì)消費(fèi)者而言是不利的。

消費(fèi)者維權(quán)難問(wèn)題

該事件之所以備受爭(zhēng)議，就是因?yàn)橄M(fèi)者想維權(quán)實(shí)在太難，而在快遞運(yùn)輸行業(yè)當(dāng)中，此類問(wèn)題已經(jīng)不是第1次發(fā)生了。消費(fèi)者在遭受經(jīng)濟(jì)損失后，想通過(guò)合理方式維權(quán)實(shí)在是太難，只能尋求社會(huì)關(guān)注或是通過(guò)法律途徑維權(quán)，而消費(fèi)者維權(quán)本不該這么難。

在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中類似的事件數(shù)不勝數(shù)，大多數(shù)消費(fèi)者都會(huì)在于快遞公司協(xié)商后選擇接受賠償。可這是無(wú)奈之下的選擇，消費(fèi)者維權(quán)或已成為一個(gè)社會(huì)性問(wèn)題。