取快遞已經成為很多網購達人日常生活當中快遞丟了快遞員推卸責任 ，不可或缺快遞丟了快遞員推卸責任 的一件事。也正因為如此，在取快遞過程中，我們有可能碰到各種問題。比如，快遞在派送過程當中，會被快遞公司損壞、遺失。如果快遞員和快遞公司之間互相推卸責任，不想積極解決問題。那么，我們應該怎樣做，才可以最大程度保護自己快遞丟了快遞員推卸責任 的合法權益呢？

初次接觸無果，將問題反映到上級快遞公司

由于當地的快遞公司和快遞員在將物品遺失以后，他們都不愿意履行賠償責任，那么只能將問題向上反映了。比如負責派送快遞的是一個街道級別的快遞站，那么向相應的市級或者是縣級快遞公司打電話投訴。一般來說，只要不是經營不善或者老板準備轉讓，市級快遞公司會更重視快遞口碑，而且對于問題的處理速度也有小時級別的規定。

比如，在通達系里面，對于客戶的一般性工單投訴，處理時限為兩個小時。若是超過這個時間還沒有讓客戶滿意，按照正常的程序，快遞員會直接被下罰單處理，罰款金額在20元到200元不等。若是在第二個兩小時內還未解決，罰金加倍。所以呢，讓子彈再飛一會吧快遞丟了快遞員推卸責任 ！

上級快遞公司投訴無果，將問題反映給商家客服處理

此時，如果市級公司也治不了下級公司和涉事快遞員的問題，那么將問題交給尚佳客服處理是最好的。因為大部分淘寶或者是拼多多商家，對于發貨地快遞公司而言，是重要的大客戶，為了這些大客戶的利益，他們的客服團隊也會想辦法，給損壞他們大客戶利益和聲譽的派件公司和派件員穿小鞋。

一旦事情到了這個地步，派件員和派件公司不想辦法解決，發件公司的客服會將這個事情上報總公司，總公司對這個事情一向不會客氣，在確認遺失成立的情況下，除了會在派件公司下個月派費里面，扣除賠償遺失的錢以外，還會根據事情的嚴重程度，再扣除一種名為損害公司名譽的費用，一般在50-200元之間。到了此時，一般事情都會解決。

要是總公司不處理，還有郵政老大來幫忙

一般來說，總公司都會顧及名譽麻利地幫助客戶解決問題。但也不排除某些快遞公司因為經營不善，在管理上存在問題，對客戶的投訴不太上心。此時，郵政投訴電話就很有必要撥打一下了。這種投訴等級最高，罰款金額最重，容不得派件公司和派件員不處理。

因為不處理好這個問題，郵政會有專人安排回訪。回訪發現問題依然存在，罰款是主要手段，在極端的情況下，停業整頓才是大麻煩。這種威脅派件公司老板生存的問題，必然會逼著他們認真負責地將問題盡快處理，除非真的是不想端快遞這碗飯了。

所以，我們可以根據事情的輕重緩急，以及嚴重程度，按部就班對號入座進行投訴。總有解決的辦法，總有道歉的時候。我國的幾大頭部快遞公司，雖然在快遞市場上風光無幾，但是在國家具體的法律法規的大框架下面，沒有郵政治不好的快遞公司，也沒有他們解決不了的快遞問題。

要看是什么快遞公司快遞丟了快遞員推卸責任 的，每個快遞公司都有些不相同，基本快遞丟了快遞員推卸責任 的流程是先聯系你發件的網點或者快遞公司，快遞丟了快遞員推卸責任 了解到哪兒申請賠償，或是找總公司，或是找承包商，各個快遞不盡相同的。也可直接撥打郵政總局11185進行投訴，如果沒有保價，應該是按照寄件郵資的10倍進行賠償，如果保價就按照物品的實際價值賠償。

<font face="Arial".快遞公司如何賠償丟失的快遞快遞丟了快遞員推卸責任 ？

1.快遞公司承擔損害賠償責任時快遞丟了快遞員推卸責任 ，應當依據《民法》確定快遞丟了快遞員推卸責任 ；

2.不適用《郵政法》第四十七條的規定。“未保價的給據郵件丟失、損毀、短少的，按照實際損失賠償，但賠償金額最高不超過代收資費的3倍；掛號郵件丟失、損毀的，按照收費的3倍賠償”，即快遞公司承擔損害賠償責任的金額可以超過收費的3倍。

3.賠償金額如何確定快遞丟了快遞員推卸責任 ？

(1)酌定賠償:這個問題是當保險條款被撤銷或被確認無效時。司法實踐中，往往是法官通過對發送人提交的證據進行判斷，在心里確認發送人損失的大概數額。但因為寄件人提交的證據往往不足，所以作出折中裁決，即酌情賠償。

(2)預期損失:《民法典》第584條規定了可預見性規則，即“賠償損失的數額應當相當于因違約造成的損失，包括合同履行后能夠獲得的利益，但不得超過違約方在訂立合同時遇到的或者應當預見到的因違約可能造成的損失”。

(3)特殊物品補償:特殊物品是指人事檔案、畢業證書、相冊等物品。對于快遞公司來說，它們可能一文不值，但對于主人來說，它們確實意義重大，很難通過客觀的標準來評價和衡量它們的價值。建議律師寄件人通過主張侵權的方式主張精神損害賠償。

(4)對于一些貴重物品，建議可以在寄快遞時購買相應的保險，這樣如果快遞丟失可以獲得更多的賠償。但現實中，很多人恰恰忽略了這一點。當快遞丟失時，他們不知道如何索賠。

二。快遞損失賠償案由的確定

1.貨物運輸合同糾紛。

2.快遞服務合同不是民法典合同系列規定的著名合同，但雙方的權利義務類似于運輸合同。它是寄件人與快遞公司訂立的合同，快遞公司將寄件人交付的貨物快速送達特定收件人。

三。保險條款的有效性

大多數快遞公司在合同文本中都有保險條款，即快遞單一般會寫明寄件人在寄快件時有權選擇保險服務。未報價的快件損毀、丟失的，規定最高賠償限額或快遞郵費的幾倍。應區分以下五種情況:

第一，如果格式免責條款所屬的合同是《民法典》第497條規定的無效合同，那么格式條款肯定是無效的；

二是格式免責條款符合《民法典》第四百九十六條規定的無效免責范疇的，應當無效；

第三，如果標準免責條款是指涉及權利喪失的條款，即免除自己的主要義務或者排除對方的主要權利，那么合同就失去了成立的基礎，應當認定無效；

第四，格式免責條款僅涉及上述情形，但合同顯失公平的，應當認定為可變更、可撤銷；

第五，不屬于以上五類的，應當有效。

民法典第497條？？有下列情形之一的，本格式條款無效:

(一)本法第一編第六章第三節和第五百零六條規定無效的；

(二)提供格式條款的一方不合理地免除或者減輕其責任，加重對方責任，限制對方主要權利的；

(3)提供格式條款的一方排除對方的主要權利。

四。快遞公司提示和說明義務的界定

合理的提示和說明義務應當根據以下因素綜合判斷:

(1)第一，吸引注意力的方法。基于“個別特別提醒”的原則，根據具體交易環境，快遞企業應當向寄件人明示其條款或者以其他方式提醒寄件人注意；

(2)第二，關注的時間。免責條款必須在快遞服務合同簽訂前或者合同訂立須知前出示。

(3)第三，清晰程度。“合理”提示必須用文字、符號、字體等特殊標志標注在顯著位置。，讓“發送方”一眼就能注意到，并按照對方的要求解釋格式條款。

快遞中途丟失快遞公司或快遞員需承擔賠償責任。快遞運輸途中不同快遞丟了快遞員推卸責任 的丟失地點有不同的負責主體。快遞取件后丟失的快遞丟了快遞員推卸責任 ，未掃描的訂單由收件員負責快遞丟了快遞員推卸責任 ；快遞掃描分揀后未發出或者未到中轉站丟失的快遞丟了快遞員推卸責任 ，由發件網點負責快遞丟了快遞員推卸責任 ；快遞在中轉站丟失的，由中轉站負責；快遞到達目的地后，掃描分揀后丟失的，由目的地網點負責；在快遞派件途中丟失的，由快遞送件員負責。

不一定快遞丟了快遞員推卸責任 ，快遞員可以在送達貨物后用馬克水印相機拍照留證，保證時間地點真實有效，送達后貨物丟失快遞丟了快遞員推卸責任 的話責任則與快遞員無關，客戶追責還能拿出照片證明自己的清白?