李女士因在小區乘坐電梯時，電梯突然墜落，不幸摔傷，向物業公司索要賠償，但屢次被拒絕，多次和物業公司談判無果，李女士最終就乘坐電梯受傷物業公司是否應承擔責任的問題來元甲律所尋求幫助。

事發緣由

事發在2021年1月，家住北京朝陽某小區的李女士在乘電梯下樓時，電梯突然向下墜落數層后又突然停止，李女士因墜落過程中站立不穩，電梯又急停導致腰部受到嚴重摔傷。受傷后的李女士迅速被送往醫院治療，李女士因該電梯事故嚴重受傷，在治療過程中產生了高額的醫療費、誤工費等費用。

傷好后的李女士開始著手向物業公司索要賠償，但物業公司堅決拒絕支付任何賠償。物業公司告訴李女士，公司已經履行義務對電梯進行維護，同時，還否認了李女士的受傷的事實，堅決拒絕對李女士支付任何賠償，和物業公司談判不成，無奈之下李女士找到元甲律所尋求幫助。

律師解答

雙方的爭議點在于物業公司是否應對李女士因電梯墜落受傷承擔責任。元甲律師聽完李女士的詳細描述，同時第一時間聯系了物業公司了解情況。得到物業公司答復后，元甲律師對事件有了初步的了解，根據已知的情況向李女士進行了法律解答：

首先

根據相關法律規定建筑物或其他設施以及建筑物上的擱置物、懸掛物，發生倒塌、脫落、墜落造成他人損害的，管理人如不能證明自己沒有過錯，就應承擔責任。因此，物業公司在不承擔李女士受傷事實時，其可以依據現在掌握的部分事實向對方進行權利的主張，物業公司需要拿出自己無過錯的證據，才能避免承擔責任。一般電梯是帶有監控設施的，如果物業公司拒絕提供監控錄像或以監控損壞為由拒絕提供，法院有可能推定該錄像對物業公司不利，該公司存有過錯，需要承擔相關的法律責任。

其次

在物業管理中，對于電梯特種設備，物業公司會委托第三方對電梯提供維保服務。但根據《民法典》第九百四十一條 物業服務人將物業服務區域內的部分專項服務事項委托給專業性服務組織或者其他第三人的，應當就該部分專項服務事項向業主負責。也就是說小區業主權利受到侵害時，物業公司應該承擔責任。物業公司可以依照與第三方的合同約定主張權利，但不能直接將責任推脫到第三方去承擔。

再次

李女士在賠償要求上只提及到醫療費和誤工費這兩項費用，根據法律規定人身損害賠償項目有十多種，元甲律師對各項賠償幫助李女士進行了估算，估算的賠償大大遠超李女士要求的醫療費和誤工費。

元甲律師提醒您：為了避免自身利益受損，自身權利受到侵害時，一定要找專業的律師根據具體情況做評估，獲得更好的解決方案，拿起法律的武器，用合法的手段維護自身利益！

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