車險(xiǎn)出險(xiǎn)流程如下：

第一步：出險(xiǎn)包含面很廣，包括單方事故、雙方事故、多方事故，甚至車停路邊上被人劃車險(xiǎn)出險(xiǎn)啥程序 了也可叫出險(xiǎn)。說(shuō)白了，只要是讓保險(xiǎn)公司掏錢給車險(xiǎn)出險(xiǎn)啥程序 你修車，都叫做“出險(xiǎn)”。

第二步：報(bào)案發(fā)生交通事故了，首先需要撥打122事故報(bào)警臺(tái)，通過(guò)交警判定責(zé)任方，有責(zé)任車險(xiǎn)出險(xiǎn)啥程序 的一方負(fù)責(zé)撥打自己投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案。如果是單方事故或輕微事故，可以自行拍照后將車開(kāi)走，并在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案即可。

第三步：查勘定損保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行查勘定損，并根據(jù)車輛的受損情況確定損失金額。如果理賠金額超出承保上限，需要車主或有責(zé)任的一方自掏腰包補(bǔ)差價(jià)。發(fā)生輕微事故，車主可直接將車輛開(kāi)到定損中心進(jìn)行定損。如果損失較大的，保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘。

第四步：遞交理賠材料。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書(shū)，單方事故無(wú)需提交責(zé)任認(rèn)定書(shū)。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。

第五步：修車車主可以自行選擇4s店或熟悉的修理廠進(jìn)行維修，但在保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)大廳辦理定損時(shí)就提前告知工作人員，選擇好修理地點(diǎn)后，不再更改。修理完成后，車主需要墊付維修款，并需開(kāi)具與定損金額一致的發(fā)票及維修清單。

第六步：領(lǐng)取賠款修完車后被保險(xiǎn)人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。一般不超過(guò)7個(gè)工作日，理賠款會(huì)打入被保險(xiǎn)人的銀行卡賬戶內(nèi)。

1.車險(xiǎn)出險(xiǎn)車險(xiǎn)出險(xiǎn)啥程序 的流程：報(bào)案-查勘定損-車主修理車輛-理賠結(jié)案

2.車險(xiǎn)出險(xiǎn)流程為：

1）報(bào)案車險(xiǎn)出險(xiǎn)啥程序 ，車主需要及時(shí)向交警報(bào)案（若是輕微的單方事故可無(wú)需向交警報(bào)案）并通知保險(xiǎn)公司；

2）查勘定損，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)交警定責(zé)的結(jié)果以及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況定損，保險(xiǎn)公司會(huì)要求車主出示相關(guān)證件，如身份證、行駛證、駕駛證、保單等，并指導(dǎo)車主填寫好索賠單據(jù)；

3）車主修理車輛，若有人員受傷則進(jìn)行治療，完畢后，車主將車輛修理清單、醫(yī)療費(fèi)用清單等提交給保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。若車主無(wú)法承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償，可申請(qǐng)保險(xiǎn)公司先行墊付。此外，若只有車輛損失，則保險(xiǎn)公司也可以直接將理賠款打給修理廠；

4）保險(xiǎn)公司審核車主提交的理賠資料，審核無(wú)誤即可賠付結(jié)案。

3.車險(xiǎn)理賠所需證件：

1）出示保險(xiǎn)單證;

2）出示行駛證;

3）出示駕駛證;

4）出示被保險(xiǎn)人身份證;

5）出示保險(xiǎn)單;

6）填寫出險(xiǎn)報(bào)案表;

拓展資料：

1，車險(xiǎn)出險(xiǎn)啥程序 我國(guó)的汽車保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人曾經(jīng)是以單位、企業(yè)為主，但是，隨著個(gè)人擁有車輛數(shù)量的增加，被保險(xiǎn)人中單一車主的比例將逐步增加。

2，這些被保險(xiǎn)人的特點(diǎn)是車險(xiǎn)出險(xiǎn)啥程序 他們購(gòu)買保險(xiǎn)具有較大的被動(dòng)色彩，加上文化、知識(shí)和修養(yǎng)的局限，他們對(duì)保險(xiǎn)、交通事故處理、車輛修理等知之甚少。另一方面，由于利益的驅(qū)動(dòng)，檢驗(yàn)和理算人員在理賠過(guò)程中與其在交流過(guò)程中存在較大的障礙。

3，汽車在被購(gòu)買而還沒(méi)有開(kāi)上路之前就必須有相應(yīng)的保險(xiǎn)進(jìn)行保障車險(xiǎn)出險(xiǎn)啥程序 了，所以在汽車碰撞或者有損壞的時(shí)候就會(huì)有專門的保險(xiǎn)公司為司機(jī)服務(wù)進(jìn)行出險(xiǎn)理賠，而保險(xiǎn)公司也并不是在司機(jī)提出要求之后就馬上給錢的，必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的謹(jǐn)慎考察確定是意外才會(huì)理賠。

車險(xiǎn)理賠程序流程 車險(xiǎn)理賠程序流程基本流程包括：報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟,出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案車險(xiǎn)出險(xiǎn)啥程序 ，不要自己胡亂處理，這樣也是為了減少后期的一些麻煩。

一、車險(xiǎn)理賠程序流程

第一步：報(bào)案（一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案）

(1)出險(xiǎn)后，客戶向保險(xiǎn)公司理賠部門報(bào)案車險(xiǎn)出險(xiǎn)啥程序 ；

(2)內(nèi)勤接報(bào)案后，要求客戶將出險(xiǎn)情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記表》(電話、傳真等報(bào)案由內(nèi)勤代填)；

(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險(xiǎn)憑證或保險(xiǎn)單號(hào)立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。

(4)確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)或出險(xiǎn)前特約交費(fèi)，要求客戶填寫《出險(xiǎn)立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫)，并按報(bào)案順序編寫立案號(hào)；

(5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險(xiǎn)人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé))；

(6)通知檢驗(yàn)人員，報(bào)告損失情況及出險(xiǎn)地點(diǎn)。

第二步：查勘定損

(1)檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn)，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司在3個(gè)工作日內(nèi)完成)；

(2)要求客戶提供有關(guān)單證；

(3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證.

第三步：簽收審核索賠單證

(1)營(yíng)業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來(lái)的賠案索賠單證，對(duì)手續(xù)不完備的向客戶說(shuō)明需補(bǔ)交的單證后退回客戶，對(duì)單證齊全的賠案應(yīng)在出險(xiǎn)報(bào)告(索賠)書(shū)(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人；

(2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。

第四步：理算復(fù)核

(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來(lái)的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收；

(2)所有賠案必須在3個(gè)工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。

第五步：審批

(1)產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批；

(2)超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級(jí)上報(bào)。

第六步：賠付結(jié)案

(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號(hào)，將賠款收據(jù)和計(jì)算書(shū)交財(cái)務(wù)劃款；

(2)財(cái)務(wù)對(duì)賠付確認(rèn)后，除陪款收據(jù)和計(jì)算書(shū)紅色聯(lián)外，其余取回。

二、車主在理賠時(shí)的基本流程：

(1)出示保險(xiǎn)單證。

(2)出示行駛證。

(3)出示駕駛證。

(4)出示被保險(xiǎn)人身份證。

(5)出示保險(xiǎn)單。

(6)填寫出險(xiǎn)報(bào)案表。

(7)詳細(xì)填寫出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)。

(8)詳細(xì)填寫報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話。

(9)檢查車輛外觀，拍照定損。

(10)理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查。

(11)根據(jù)車主填寫的報(bào)案內(nèi)容拍照核損。

(12)理賠員提醒車主車輛上有無(wú)貴重物品。

(13)交付維修站修理。

(14)理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。

(15)車主簽字認(rèn)可。

(16)車主將車輛交于維修站維修。

以上是車主和保險(xiǎn)公司理賠員必須做到的，事實(shí)甚于雄辯，車主一定要做好前期工作，避免事后理賠時(shí)麻煩被動(dòng)。

三、異地車險(xiǎn)理賠程序

(1)報(bào)案。投保人可以通過(guò)保險(xiǎn)公司熱線服務(wù)報(bào)案，這是辦理異地車險(xiǎn)理賠必走的流程，關(guān)系到車主是否可以享受到理賠服務(wù)，報(bào)案時(shí)間的早晚，也會(huì)直接影響到理賠時(shí)間的快慢。

(2)查勘、定損。事故發(fā)生地就近的保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行查堪和定損，這是理賠的關(guān)鍵之處。

(3)核價(jià)、核損。

(4)投保人將理賠資料遞交到保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)，由工作人員將資料上傳至車險(xiǎn)理賠工作管理系統(tǒng)中。

(5)理賠人員從接收到材料開(kāi)始進(jìn)行審查、理算、核賠。

(6)投保人可到就近網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取賠款或通過(guò)轉(zhuǎn)賬方式獲得理賠款

車險(xiǎn)理賠流程的單方事故

單方肇事是最為常見(jiàn)的一類事故，因?yàn)椴簧婕暗谌叩膿p害賠償，僅僅造成被保險(xiǎn)車輛損壞，事故責(zé)任為被保險(xiǎn)車輛負(fù)全部責(zé)任，所以事故處理非常簡(jiǎn)單

一、報(bào)案

事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案

二、現(xiàn)場(chǎng)處理

1、損失較小(一萬(wàn)元以下)，保險(xiǎn)公司派人到現(xiàn)場(chǎng)查勘，并出具《查勘報(bào)告》

2、損失較大(一萬(wàn)元以上)，如查勘員認(rèn)為需要報(bào)交警處理，會(huì)向交警部門報(bào)案，由交警部門到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，并出具《事故認(rèn)定書(shū)》

三、定損修理

1、車主將車輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損

2、修理廠修車

3、車主提車

四、提交單證進(jìn)行索賠

理賠：收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

五、損失理算

保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額。

六、賠付

車險(xiǎn)理賠流程的多方肇事

多方肇事（有人傷亡）：指涉及到人員傷亡的雙、多方交通事故，該類事故因?yàn)樯婕暗饺藛T傷亡，所以處理起來(lái)比較復(fù)雜。

一、報(bào)案

事故發(fā)生后，事故各方車輛應(yīng)停在原地，保留好事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司和交警部門報(bào)案；

溫馨提示：如有人員傷亡，應(yīng)立即送往醫(yī)院，除非事發(fā)地段比較荒涼或者無(wú)車經(jīng)過(guò)，盡量不挪動(dòng)事故車。因?yàn)槿绻檬鹿受噷咚屯t(yī)院，將造成事故責(zé)任無(wú)法認(rèn)定。

二、現(xiàn)場(chǎng)處理

交警部門到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，并暫扣事故車輛、當(dāng)事司機(jī)《駕駛證》和事故車輛《行駛證》。一般情況下，交警處理的事故保險(xiǎn)公司查勘人員無(wú)需再到現(xiàn)場(chǎng)查勘。

三、責(zé)任認(rèn)定

交警部門根據(jù)事故情況作出責(zé)任判斷，并向當(dāng)事各方送達(dá)《責(zé)任認(rèn)定書(shū)》；如當(dāng)事各方對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定不服，應(yīng)在收到《責(zé)任認(rèn)定書(shū)》十五日內(nèi)向交警部門提出復(fù)議或者向人民法院提出訴訟

四、傷者治療

1、傷情診斷

醫(yī)生對(duì)傷者進(jìn)行檢查，出具《病歷》和《診斷證明》，并作出是否住院治療的決定。

2、住院治療

醫(yī)生對(duì)傷者進(jìn)行治療。

3、出院手續(xù)

主治醫(yī)生認(rèn)為傷者無(wú)需再住院治療的，傷者應(yīng)辦理出院手續(xù)開(kāi)具《出院證明》，注明出院后的注意事項(xiàng)，休養(yǎng)時(shí)間，護(hù)理時(shí)間及護(hù)理人數(shù)。

主治醫(yī)生認(rèn)為傷者無(wú)需再住院治療的，傷者拒不辦理出院手續(xù)，賠償義務(wù)人應(yīng)通知交警部門，從主治醫(yī)生證明傷者可以出院之日起的費(fèi)用賠償義務(wù)人可以不負(fù)責(zé)賠償，保險(xiǎn)公司也不會(huì)賠償。

如傷者出院之后需繼續(xù)治療的，醫(yī)生出具《繼續(xù)治療費(fèi)用預(yù)估證明》，合理的費(fèi)用保險(xiǎn)公司可以賠付。

4、傷殘?jiān)u定

傷者治療結(jié)束后，可以到相關(guān)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行傷殘?jiān)u定，如達(dá)到傷殘等級(jí)，應(yīng)取得《傷殘等級(jí)證明》

5、醫(yī)療擔(dān)保和預(yù)付費(fèi)用

當(dāng)肇事各方無(wú)法承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，可以向保險(xiǎn)公司提出申請(qǐng)預(yù)付醫(yī)療費(fèi)用，憑醫(yī)生出具的《醫(yī)療費(fèi)用預(yù)估證明》和已交費(fèi)用清單可以獲得不超過(guò)所需費(fèi)用50%的預(yù)付款。

6、醫(yī)療核損

保險(xiǎn)公司在傷者治療期間，會(huì)派醫(yī)療核損人員到醫(yī)院及交警大隊(duì)了解傷者的受傷情況和治療情況，對(duì)治療費(fèi)用進(jìn)行預(yù)估和監(jiān)督。

五、車輛定損修理

1、將車輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，及時(shí)定損；

2、修理廠修車；

3、車主提車。

六、賠償調(diào)解

1、傷者治療結(jié)束后，事故各方可到交警大隊(duì)申請(qǐng)辦理賠償調(diào)解手續(xù)，也可到法院提起訴訟。法院及交警大隊(duì)都會(huì)根據(jù)事故各方提供的證明材料依據(jù)相關(guān)賠償標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)條款進(jìn)行賠償調(diào)解，當(dāng)事各方不服的可以向上級(jí)人民法院提起訴訟。

2、涉及到保險(xiǎn)賠償?shù)氖鹿剩蚍ㄔ禾崞鹪V訟時(shí)，可提請(qǐng)保險(xiǎn)公司作為第二被告或第三人

七、提交單證進(jìn)行索賠

付清相關(guān)費(fèi)用，收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

八、損失理算

保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額。

九、賠付

常見(jiàn)保險(xiǎn)公司的理賠熱線（部分）

中國(guó)人保 95518

陽(yáng)光保險(xiǎn) 95510

中國(guó)平安 95511

泰康人壽 95522

太平洋保險(xiǎn) 95500

中國(guó)人壽 95519

華安保險(xiǎn) 95556

車險(xiǎn)理賠小技巧

首先，出險(xiǎn)后要在第一時(shí)間及時(shí)報(bào)案。車險(xiǎn)專家表示：車輛發(fā)生了交通事故以后，不管是單方事故還是雙方事故，或者是被盜搶及其他非道路交通事故，司機(jī)都應(yīng)該在向公安交管部門報(bào)案的同時(shí)，第一時(shí)間通知保險(xiǎn)公司，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。另外，如果車主沒(méi)有在第一時(shí)間通知，保險(xiǎn)公司極有可能會(huì)懷疑事故的真實(shí)性，從而啟動(dòng)拒賠程序。這樣，車主就會(huì)遇到索賠麻煩。

其次，修車前先和保險(xiǎn)公司作好溝通。只要是涉及到要找保險(xiǎn)公司賠錢的事，最好事先與保險(xiǎn)公司作個(gè)溝通，以免事后索賠時(shí)發(fā)生分歧。另外還有點(diǎn)就是向保險(xiǎn)公司報(bào)案后，車主最好是收集一些與保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料，以便日后的理賠。專家提醒，對(duì)于一些小損失，車主可以考慮自己承擔(dān)。因?yàn)槿绻侗＼嚊](méi)有理賠記錄或理賠次數(shù)較少，第二年續(xù)保時(shí)就可享受商業(yè)車險(xiǎn)與交強(qiáng)險(xiǎn)低費(fèi)率優(yōu)惠。

最后，要學(xué)會(huì)自己現(xiàn)場(chǎng)拍照。在某些特殊情況下，車主自行拍攝的照片，也能給理賠提供幫助。 所以在交通事故發(fā)生的第一時(shí)間，給現(xiàn)場(chǎng)拍照，自己留下證據(jù)，這樣如果在進(jìn)行車險(xiǎn)理賠時(shí)發(fā)生什么歧義或者糾紛，是有可能對(duì)我們提供幫助的。

那么我們?cè)撊绾闻恼?/p>

第1步，要從車頭到車尾(車牌照能看清即可)方向照一張事故現(xiàn)場(chǎng)的全景，目的是讓理賠人員了解事故現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境。

第2步，近距離多角度拍下車輛和被碰物的接觸情況，此時(shí)車輛牌號(hào)要拍清楚，還要有全車的影像。

第3步，近距離拍攝碰撞點(diǎn)。

第4步，將車輛移開(kāi)后分別拍照，拍下車輛損失部位和被碰物上的附著物痕跡。

擴(kuò)展知識(shí)：

一、車險(xiǎn)理賠一般都有哪些流程？大概要多長(zhǎng)時(shí)間？

不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會(huì)有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，基本流程包括有：報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。

車險(xiǎn)理賠大概需要一周左右的時(shí)間。

二、平安車險(xiǎn)報(bào)案理賠流程是怎樣的？

1、發(fā)生事故后立即撥打95511-9報(bào)案，理賠專員將根據(jù)您的出險(xiǎn)情況，安排救助。

2、查勘員為您提供7x24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)事故勘察服務(wù)，確認(rèn)事故保險(xiǎn)責(zé)任、損失情況及費(fèi)用，并推薦損失修復(fù)方案。

3、選擇受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式，包括車輛維修廠選擇等；符合快賠條件客戶可走快速理賠通道。

4、理賠資料經(jīng)審核后，案件結(jié)案。平安通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬，將賠款支付給您，完成理賠。符合一定條件的車主，可享受賠款即時(shí)到賬。

三、車險(xiǎn)理賠流程中有問(wèn)筆錄嗎？

詢問(wèn)筆錄工作在理賠流程中是隨機(jī)出現(xiàn)的，凡對(duì)事故的發(fā)生的原因或過(guò)程，在調(diào)查中認(rèn)為可能存在疑問(wèn)或者相關(guān)信息較復(fù)雜時(shí)，查勘定損人員應(yīng)對(duì)相關(guān)當(dāng)事人作詳細(xì)詢問(wèn)筆錄，是對(duì)當(dāng)事人陳述轉(zhuǎn)化為書(shū)面證據(jù)的一項(xiàng)工作（根據(jù)法律對(duì)證據(jù)的規(guī)定，證據(jù)必須是書(shū)面的，口頭的無(wú)效），因此詢問(wèn)筆錄的制作與確認(rèn)是很嚴(yán)格的，具備法律效力的。 車險(xiǎn)理賠程序流程 @2019

引言：車險(xiǎn)理賠是汽車發(fā)生交通事故后，車主到保險(xiǎn)公司理賠。理賠工作車險(xiǎn)出險(xiǎn)啥程序 的基本流程包括：報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。車險(xiǎn)理賠流程出險(xiǎn)：發(fā)生事故。1.報(bào)案：一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48

汽車保險(xiǎn)有哪些理賠程序

引言：

車險(xiǎn)理賠是汽車發(fā)生交通事故后，車主到保險(xiǎn)公司理賠。理賠工作車險(xiǎn)出險(xiǎn)啥程序 的基本流程包括：報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。

車險(xiǎn)理賠流程

出險(xiǎn)：發(fā)生事故。

1.報(bào)案：一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案

(1)出險(xiǎn)后，客戶向保險(xiǎn)公司理賠部門報(bào)案;

(2)內(nèi)勤接報(bào)案后，要求客戶將出險(xiǎn)情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記表》(電話、傳真等報(bào)案由內(nèi)勤代填);

(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供車險(xiǎn)出險(xiǎn)啥程序 的保險(xiǎn)憑證或保險(xiǎn)單號(hào)立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。查閱保費(fèi)收費(fèi)情況并由財(cái)務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計(jì)聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章(特約付款須附上協(xié)議書(shū)或約定);

(4)確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)或出險(xiǎn)前特約交費(fèi)，要求客戶填寫《出險(xiǎn)立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫)，并按報(bào)案順序編寫立案號(hào);

(5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險(xiǎn)人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé));

(6)通知檢驗(yàn)人員，報(bào)告損失情況及出險(xiǎn)地點(diǎn)。

以上工作在半個(gè)工作日內(nèi)完成。

2.查勘定損

(1)檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn)，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司在3個(gè)工作日內(nèi)完成);

(2)要求客戶提供有關(guān)單證;

(3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證.

3.簽收審核索賠單證

(1)營(yíng)業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來(lái)的賠案索賠單證，對(duì)手續(xù)不完備的向客戶說(shuō)明需補(bǔ)交的單證后退回客戶，對(duì)單證齊全的賠案應(yīng)在“出險(xiǎn)報(bào)告(索賠)書(shū)"(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人;

(2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。

4.理算復(fù)核

(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來(lái)的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收;

(2)所有賠案必須在3個(gè)工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。

5.審批

(1)產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;

(2)超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級(jí)上報(bào)。

6.賠付結(jié)案

(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號(hào)，將賠款收據(jù)和計(jì)算書(shū)交財(cái)務(wù)劃款;

(2)財(cái)務(wù)對(duì)賠付確認(rèn)后，除陪款收據(jù)和計(jì)算書(shū)紅色聯(lián)外，其余取回。

汽車保險(xiǎn)有哪些,附加險(xiǎn)主要包括什么

汽車已經(jīng)成為現(xiàn)代家庭中不可缺少的代步工具，車險(xiǎn)也繼而成為與老百姓最息息相關(guān)的一種保險(xiǎn)。對(duì)于有車的人來(lái)說(shuō)，買車險(xiǎn)是一個(gè)必須考慮的事情。但是車子的價(jià)格不同、新舊程度不同，購(gòu)買的車險(xiǎn)都有所差異。汽車保險(xiǎn)應(yīng)該買哪些呢? 我將為大家做一個(gè)全面的...想要車險(xiǎn)出險(xiǎn)啥程序 了解更多關(guān)于汽車保險(xiǎn)有哪些,附加險(xiǎn)主要包括什么的知識(shí)，跟著我一起看看吧。

汽車保險(xiǎn)有哪些：

在購(gòu)買車險(xiǎn)之前，首先要明白最常見(jiàn)的幾款車險(xiǎn)分別保障哪些，再進(jìn)一步判斷是不是適合購(gòu)買。一般來(lái)說(shuō)，汽車保險(xiǎn)主要包括普通的車險(xiǎn)和附加險(xiǎn)，以下是詳細(xì)介紹。

1、車損險(xiǎn)：投保車損險(xiǎn)以后，發(fā)生碰撞等意外事故造成保險(xiǎn)車輛本身?yè)p失時(shí)，保險(xiǎn)公司按照合同規(guī)定賠償。目前10萬(wàn)左右車輛的一兩個(gè)配件的維修費(fèi)用就相當(dāng)于該險(xiǎn)種一年的保險(xiǎn)費(fèi)了，性價(jià)比較高，且90%以上的車主都會(huì)購(gòu)買。

2、第三者責(zé)任險(xiǎn)：投保了三者險(xiǎn)，交強(qiáng)險(xiǎn)賠付不足的部分，就可以由保險(xiǎn)公司賠償。建議至少購(gòu)買20-50萬(wàn)保額的三者險(xiǎn)。

3、車上人員責(zé)任險(xiǎn)：車輛發(fā)生意外事故，駕駛員傷亡造成的費(fèi)用損失，保險(xiǎn)公司按合同賠償。車輛發(fā)生意外事故，車上乘坐的客戶或家人遭受人身傷亡，保險(xiǎn)公司按合同賠償。建議經(jīng)常開(kāi)車帶上家人或朋友的司機(jī)購(gòu)買，以保障家人朋友的人身安全。

4、盜搶險(xiǎn)：投保全車盜搶險(xiǎn)后，全車被盜竊、搶劫、搶奪，導(dǎo)致丟失或損壞需要修復(fù)的合理費(fèi)用，由保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠付。

附加險(xiǎn)主要包括：

1、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)：商業(yè)車險(xiǎn)大多約定5%-15%的事故責(zé)任免賠率，發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，車主需要自行承擔(dān)一定的費(fèi)用。投保不計(jì)免賠險(xiǎn)后，就能把車主需要承擔(dān)的部分轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司，獲得全額賠償。該險(xiǎn)種價(jià)格便宜，投保后能獲得更全面的保障，最大程度地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

2、自燃損失險(xiǎn)：車輛在使用過(guò)程中，因本車電器、線路、油路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)、貨物自身發(fā)生問(wèn)題、機(jī)動(dòng)車運(yùn)轉(zhuǎn)摩擦起火引起火災(zāi)，造成損失，保險(xiǎn)公司按合同賠償。

3、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)：車輛在使用過(guò)程中，本車擋風(fēng)玻璃或車窗玻璃單獨(dú)破碎，保險(xiǎn)公司按實(shí)際損失賠償。如果車輛經(jīng)常走高速、國(guó)道，容易被飛沙走石砸碎玻璃，車輛停放時(shí)也可能被高空墜物砸中玻璃，可考慮購(gòu)買玻璃險(xiǎn)。

4、劃痕險(xiǎn)：車身表面油漆單獨(dú)劃傷，但無(wú)明顯碰撞痕跡，例如車輛停放被畫(huà)烏龜?shù)龋ｋU(xiǎn)公司按合同賠償。

新車適合買哪種汽車保險(xiǎn)：

不管什么車，交強(qiáng)險(xiǎn)是必買的車險(xiǎn)。除了交強(qiáng)險(xiǎn)之外，新車還適合購(gòu)入什么車險(xiǎn)呢?大家保保險(xiǎn)網(wǎng)提醒消費(fèi)者，新車因?yàn)閮r(jià)值高、車主也更加疼惜，所以在為新車買車險(xiǎn)的時(shí)候，可以考慮購(gòu)買以下幾種：

a、車輛劃痕險(xiǎn)：無(wú)碰撞痕跡的車身表面油漆單獨(dú)劃傷，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。

b、全車盜搶險(xiǎn)：如果整車發(fā)生被偷被盜，保險(xiǎn)公司按條款進(jìn)行賠償。

c、車輛損失險(xiǎn)：若車主發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，補(bǔ)償自己車輛的損失。

d、第三者責(zé)任險(xiǎn)：若發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司可按條款替您對(duì)第三方受到的損失(人或財(cái)產(chǎn))進(jìn)行賠償。

二手車適合買哪種汽車保險(xiǎn)：

二手車因?yàn)楸旧磔^舊，所以在購(gòu)買車險(xiǎn)的時(shí)候，不必像新車那樣面面俱到。

車主在為二手車投保時(shí)，最好先對(duì)車的價(jià)值和可能出現(xiàn)的價(jià)值變化做一定預(yù)估，不要花冤枉錢，盜搶險(xiǎn)基本是新舊車輛都必需的險(xiǎn)種，但盜搶險(xiǎn)與車損險(xiǎn)不同，其投保與出險(xiǎn)費(fèi)用都是按車輛的即時(shí)價(jià)值計(jì)算的，因此車主在選擇時(shí)就必須考慮到車價(jià)縮水的因素。

最后就是車主在購(gòu)買二手車時(shí)，最好向原車主索要原車保單，尤其對(duì)于一些不搭售車險(xiǎn)、也不主動(dòng)提供險(xiǎn)單的二手車更要留心，或許一不小心，買方就得為這輛車的“前科”額外繳納一筆保金。

汽車保險(xiǎn)購(gòu)買時(shí)要注意什么：

在為汽車投保的時(shí)候，還需要注意以下幾個(gè)方面。

1、不要重復(fù)投保

《保險(xiǎn)法》第四十條規(guī)定：“重復(fù)保險(xiǎn)的車輛各保險(xiǎn)人的賠償金額的總和不得超過(guò)保險(xiǎn)價(jià)值。”也就是說(shuō)，即使投保人重復(fù)投保，也不會(huì)得到超價(jià)值賠款。

2、不要超額投保或不足額投保

《保險(xiǎn)法》第三十九條規(guī)定：“保險(xiǎn)金額不得超過(guò)保險(xiǎn)價(jià)值，超過(guò)保險(xiǎn)價(jià)值的，超過(guò)的部分無(wú)效。保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)價(jià)值的，除合同另有約定外，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。”所以超額投保、不足額投保都不能獲得額外的利益。

3、保險(xiǎn)要保全

有些車主為了節(jié)省保費(fèi)，想少保幾種險(xiǎn)，或者只保車損險(xiǎn)，不保第三者責(zé)任險(xiǎn)，或者只保主險(xiǎn)，不保附加險(xiǎn)等。其實(shí)各險(xiǎn)種都有各自的保險(xiǎn)責(zé)任，假如車輛真的出事，保險(xiǎn)公司只能依據(jù)當(dāng)初訂立的保險(xiǎn)合同承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任給予賠付，而車主的其它一些損失有可能就得不到賠償。

4、及時(shí)續(xù)保

合同到期后若不及時(shí)續(xù)保，車輛在此期間出事故，其損失都需要車主一力負(fù)責(zé)。

5、要認(rèn)真審閱保險(xiǎn)單證

當(dāng)車險(xiǎn)出險(xiǎn)啥程序 你接到保險(xiǎn)單證時(shí)，一定要認(rèn)真核對(duì)，看看單據(jù)第三聯(lián)是否采用了白色無(wú)碳復(fù)寫紙印刷并加印淺褐色防偽底紋，其左上角是否印“中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)監(jiān)制”字樣，右上角是否印有"限在××省(市、自治區(qū))銷售"的字樣，如果沒(méi)有可拒絕簽單。

6、注意審核代理人真?zhèn)?/p>

投保時(shí)要選擇國(guó)家批準(zhǔn)的保險(xiǎn)公司所屬機(jī)構(gòu)投保，而不能只圖省事隨便找一家保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)投保，更不能被所謂的"高返還"所引誘，只求小利而上假代理人的當(dāng)。

以上就是我為你介紹的關(guān)于汽車保險(xiǎn)有哪些,附加險(xiǎn)主要包括什么的知識(shí)，希望對(duì)你有所幫助，如果還存在疑問(wèn)，可以聯(lián)系為你解答。 汽車保險(xiǎn)有哪些理賠程序 汽車保險(xiǎn)有哪些,附加險(xiǎn)主要包括什么 @2019

車險(xiǎn)理賠 具體程序 理賠工作的基本流程包括：報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。 出險(xiǎn)：發(fā)生事故。 1.報(bào)案：一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。 (1)出險(xiǎn)后車險(xiǎn)出險(xiǎn)啥程序 ，客戶向保險(xiǎn)公司理賠部門報(bào)案; (2)內(nèi)勤接報(bào)案后車險(xiǎn)出險(xiǎn)啥程序 ，要求客戶將出險(xiǎn)情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記表》(電話、傳真等報(bào)案由內(nèi)勤代填); (3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險(xiǎn)憑證或保險(xiǎn)單號(hào)立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。查閱保費(fèi)收費(fèi)情況并由財(cái)務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計(jì)聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章(特約付款須附上協(xié)議書(shū)或約定); (4)確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)或出險(xiǎn)前特約交費(fèi)車險(xiǎn)出險(xiǎn)啥程序 ，要求客戶填寫《出險(xiǎn) 立案 查詢表》車險(xiǎn)出險(xiǎn)啥程序 ，予以立案(如電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫)，并按報(bào)案順序編寫立案號(hào); (5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險(xiǎn)人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)); (6)通知檢驗(yàn)人員，報(bào)告損失情況及出險(xiǎn)地點(diǎn)。 以上工作在半個(gè)工作日內(nèi)完成。 以上是車險(xiǎn)理賠的流程是怎樣的 的回答

車險(xiǎn)理賠所需證件

1、出示保險(xiǎn)單證;

2、出示行駛證;

3、出示駕駛證;

4、出示被保險(xiǎn)人身份證;

5、出示保險(xiǎn)單;

6、填寫出險(xiǎn)報(bào)案表;

7、詳細(xì)填寫出險(xiǎn)經(jīng)過(guò);

8、詳細(xì)填寫報(bào)案人和駕駛員和聯(lián)系電話;

9、檢查車輛外觀車險(xiǎn)出險(xiǎn)啥程序 ，拍照定損;

10、理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查;

11、根據(jù)車主填寫車險(xiǎn)出險(xiǎn)啥程序 的報(bào)案內(nèi)容拍照核損;

12、理賠員提醒車主車輛上有無(wú)貴重物品;

13、交付維修站修理;

14、理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間;

15、車主簽字認(rèn)可;

16、車主將車輛交于維修站維修。

注意車險(xiǎn)出險(xiǎn)啥程序 ：

1、報(bào)案：一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。

(1)出險(xiǎn)后車險(xiǎn)出險(xiǎn)啥程序 ，客戶向保險(xiǎn)公司理賠部門報(bào)案;

(2)內(nèi)勤接報(bào)案后，要求客戶將出險(xiǎn)情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記表》(電話、傳真等報(bào)案由內(nèi)勤代填);

(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險(xiǎn)憑證或保險(xiǎn)單號(hào)立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副

本和附表。查閱保費(fèi)收費(fèi)情況并由財(cái)務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計(jì)聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章(特約付款須附上協(xié)議書(shū)或約定);

(4)確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)或出險(xiǎn)前特約交費(fèi)，要求客戶填寫《出險(xiǎn)立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫)，并按報(bào)案順序編寫立案號(hào); (5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險(xiǎn)人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé));

(6)通知檢驗(yàn)人員，報(bào)告損失情況及出險(xiǎn)地點(diǎn)。

以上工作在半個(gè)工作日內(nèi)完成。

2、查勘定損

(1)檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn)，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司在3個(gè)工作日內(nèi)完成);

(2)要求客戶提供有關(guān)單證;

(3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證、

3、簽收審核索賠單證

(1)營(yíng)業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來(lái)的賠案索賠單證，對(duì)手續(xù)不完備的向客戶說(shuō)明需補(bǔ)交的單證后退回客戶，對(duì)單證齊全的賠案應(yīng)在“出險(xiǎn)報(bào)告(索賠)書(shū)"(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人;

(2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。

4、理算復(fù)核

(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來(lái)的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收;

(2)所有賠案必須在3個(gè)工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。

5、審批

(1)產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;

(2)超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級(jí)上報(bào)。

6、賠付結(jié)案

(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號(hào)，將賠款收據(jù)和計(jì)算書(shū)交財(cái)務(wù)劃款;

(2)財(cái)務(wù)對(duì)賠付確認(rèn)后，除陪款收據(jù)和計(jì)算書(shū)紅色聯(lián)外，其余取回。

異地理賠

一：報(bào)案。投保人可以通過(guò)保險(xiǎn)公司熱線服務(wù)報(bào)案，這是辦理異地車險(xiǎn)理賠必走的流程，關(guān)系到車主是否可以享受到理賠服務(wù)，報(bào)案時(shí)間的早晚，也會(huì)直接影響到理賠時(shí)間的快慢。

二：查勘、定損。事故發(fā)生地就近的保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行查堪和定損，這是理賠的關(guān)鍵之處。

三：核價(jià)、核損。

四：投保人將理賠資料遞交到保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)，由工作人員將資料上傳至車險(xiǎn)理賠工作管理系統(tǒng)中。

五：理賠人員從接收到材料開(kāi)始進(jìn)行審查、理算、核賠。

六：投保人可到就近網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取賠款或通過(guò)轉(zhuǎn)賬方式獲得理賠款

單方事故

指不涉及人員傷(亡)或第三者財(cái)物損失的單方交通事故

舉例：碰撞外界物體，自身車輛損壞，但外界物體無(wú)損壞或者無(wú)需賠償)

事故的.處理及保險(xiǎn)索賠程序

單方肇事是最為常見(jiàn)的一類事故，因?yàn)椴簧婕暗谌叩膿p害賠償，僅僅造成被保險(xiǎn)車輛損壞，事故責(zé)任為被保險(xiǎn)車輛負(fù)全部責(zé)任，所以事故處理非常簡(jiǎn)單。

一、報(bào)案

事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案

二、現(xiàn)場(chǎng)處理

1、損失較小(一萬(wàn)元以下)，保險(xiǎn)公司派人到現(xiàn)場(chǎng)查勘，并出具《查勘報(bào)告》

2、損失較大(一萬(wàn)元以上)，如查勘員認(rèn)為需要報(bào)交警處理，會(huì)向交警部門報(bào)案，由交警部門到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，并出具《事故認(rèn)定書(shū)》

三、定損修理

1、車主將車輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損

2、修理廠修車

3、車主提車

四、提交單證進(jìn)行索賠

理賠：收集索賠資料并將材料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

五、 損失理算

保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證以后進(jìn)行理算，并確定最終的賠付金額。

六、賠付

保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定的銀行帳戶劃撥賠款。

多方肇事

多方肇事(有人傷亡)

指涉及到人員傷亡的雙、多方交通事故。

舉例1：碰撞行人，行人受傷

該類事故因?yàn)樯婕暗饺藛T傷亡，所以處理起來(lái)比較復(fù)雜

事故處理及辦理保險(xiǎn)索賠程序

一、報(bào)案

事故發(fā)生后，事故各方車輛應(yīng)停在原地，保留好事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司和交警部門報(bào)案;

提醒：如有人員傷亡，應(yīng)立即送往醫(yī)院，除非事發(fā)地段比較荒涼或者無(wú)車經(jīng)過(guò)，盡量不挪動(dòng)事故車。因?yàn)槿绻檬鹿受噷咚屯t(yī)院，將造成事故責(zé)任無(wú)法認(rèn)定。

二、現(xiàn)場(chǎng)處理

交警部門到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，并暫扣事故車輛、當(dāng)事司機(jī)《駕駛證》和事故車輛《行駛證》。一般情況下，交警處理的事故保險(xiǎn)公司查勘人員無(wú)需再到現(xiàn)場(chǎng)查勘。

三、責(zé)任認(rèn)定

交警部門根據(jù)事故情況作出責(zé)任判斷，并向當(dāng)事各方送達(dá)《責(zé)任認(rèn)定書(shū)》;如當(dāng)事各方對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定不服，應(yīng)在收到《責(zé)任認(rèn)定書(shū)》十五日內(nèi)向交警部門提出復(fù)議或者向人民法院提出訴訟

四、傷者治療

1、傷情診斷

醫(yī)生對(duì)傷者進(jìn)行檢查，出具《病歷》和《診斷證明》，并作出是否住院治療的決定。

2、住院治療

醫(yī)生對(duì)傷者進(jìn)行治療。

3、出院手續(xù)

主治醫(yī)生認(rèn)為傷者無(wú)需繼續(xù)住院治療的，傷者應(yīng)辦理出院手續(xù)開(kāi)具《出院證明》，注明出院后的注意事項(xiàng)，休養(yǎng)時(shí)間，護(hù)理時(shí)間及護(hù)理人數(shù)。

主治醫(yī)生認(rèn)為傷者無(wú)需住院治療的，傷者拒不辦理出院手續(xù)，賠償義務(wù)人應(yīng)通知交警部門，從主治醫(yī)生證明傷者可以出院之日起的費(fèi)用賠償義務(wù)人可以不負(fù)責(zé)賠償，保險(xiǎn)公司也不會(huì)賠償。

如傷者出院之后需繼續(xù)治療的，醫(yī)生出具《繼續(xù)治療費(fèi)用預(yù)估證明》，合理的費(fèi)用保險(xiǎn)公司可以賠付。

4、傷殘?jiān)u定

傷者治療結(jié)束后，可以到相關(guān)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行傷殘?jiān)u定，如達(dá)到傷殘等級(jí)，應(yīng)取得《傷殘等級(jí)證明》

5、醫(yī)療擔(dān)保和預(yù)付費(fèi)用

當(dāng)肇事各方無(wú)法承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，可以向保險(xiǎn)公司提出申請(qǐng)預(yù)付醫(yī)療費(fèi)用，憑醫(yī)生出具的《醫(yī)療費(fèi)用預(yù)估證明》和已交費(fèi)用清單可以獲得不超過(guò)所需費(fèi)用50%的預(yù)付款。

6、醫(yī)療核損

保險(xiǎn)公司在傷者治療期間，會(huì)派醫(yī)療核損人員到醫(yī)院及交警大隊(duì)車險(xiǎn)出險(xiǎn)啥程序 了解傷者的受傷情況和治療情況，對(duì)治療費(fèi)用進(jìn)行預(yù)估和監(jiān)督。

五、車輛定損修理

1、將車輛送抵定損中心，同時(shí)通知保險(xiǎn)公司及時(shí)定損;

2、修理廠修車;

3、車主提車。

六、賠償調(diào)解

1、傷者治療結(jié)束后，事故各方可到交警大隊(duì)申請(qǐng)辦理賠償調(diào)解手續(xù)，也可到法院提起訴訟。法院及交警大隊(duì)都會(huì)根據(jù)事故各方提供的證明材料依據(jù)相關(guān)賠償標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)條款進(jìn)行賠償調(diào)解，當(dāng)事各方不服的可以向上級(jí)人民法院提起訴訟。

2、涉及到保險(xiǎn)賠償?shù)氖鹿剩蚍ㄔ禾崞鹪V訟時(shí)，可提請(qǐng)保險(xiǎn)公司作為第二被告或第三人(廈門島內(nèi)法院只允許保險(xiǎn)公司作第三人、島外可以作被告)。

七、提交單證進(jìn)行索賠

付清相關(guān)費(fèi)用，收集索賠所需資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

八、損失理算

保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后，開(kāi)始進(jìn)行理算，以確定最終賠付金額。

九、賠付-

保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定帳戶劃撥最終賠款。

停放被撞

指車輛在停放過(guò)程中無(wú)人照料的情況下被不明物體碰撞造成車輛受損的事故。

舉例：車輛在停車場(chǎng)停放中被第三方車輛碰撞損壞，但第三方車輛無(wú)法找到。

注意：該類案件保險(xiǎn)公司只承擔(dān)70%的賠償責(zé)任!

事故處理方法及保險(xiǎn)索賠程序

一、報(bào)案

事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

二、現(xiàn)場(chǎng)處理

保險(xiǎn)公司人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘，并出具《查勘報(bào)告》，同時(shí)根據(jù)查勘員要求到派出所或者交警部門開(kāi)具《事故證明》，無(wú)法出具事故證明保險(xiǎn)公司不予以受理賠付。

三、車輛定損修理

1、將車輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損;

2、修理廠修車;

3、車主提車。

四、提交單證進(jìn)行索賠

理賠：收集索賠資料交到保險(xiǎn)公司并辦理索賠手續(xù)

五、損失理算

保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后開(kāi)始進(jìn)行理算，以便確定最終的賠付金額

六、賠付

保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主的指定帳戶劃撥所有賠款

整車被盜

整車被盜

指整部車輛被盜、被搶。

該類事故因?yàn)樯婕暗浇痪箨?duì)立案以及必要的偵破時(shí)間，所以處理起來(lái)周期比較長(zhǎng)

事故處理方案及保險(xiǎn)索賠程序

一、報(bào)案

1、24小時(shí)內(nèi)帶齊身份證、駕駛證、行駛證原件向案發(fā)地派出所報(bào)案，并取得加蓋派出所公章的報(bào)案回執(zhí)及被盜(搶)車輛報(bào)案表。

2、48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司電話報(bào)案

二、刊登《尋車啟事》

一周內(nèi)帶齊報(bào)案回執(zhí)、被盜(搶)車輛報(bào)案表到市一級(jí)報(bào)紙上刊登《尋車啟事》，并保存好全幅報(bào)紙。

三、開(kāi)具《被盜(搶)車輛偵破結(jié)果證明書(shū)》

如果三個(gè)月后(有些公司規(guī)定2個(gè)月)車輛仍未找到，帶齊報(bào)案回執(zhí)、被盜(搶)機(jī)動(dòng)車輛報(bào)案表到派出所和區(qū)公安分局刑警大隊(duì)辦理未偵破證明手續(xù)，并由上述兩個(gè)部門在《被盜(搶)車輛偵破結(jié)果證明書(shū)》上蓋章確認(rèn)未破獲

四、車輛銷戶

1、到保險(xiǎn)公司復(fù)印兩份《被盜(搶)車輛立案表》并蓋章;

2、辦理車輛銷戶手續(xù)

帶齊被盜(搶)車輛偵破結(jié)果證明書(shū)、報(bào)案回執(zhí)、被盜(搶)機(jī)動(dòng)車輛報(bào)案表、被盜(搶)機(jī)動(dòng)車輛立案表(一份交車管所留存)、行駛證填寫《機(jī)動(dòng)車輛停駛登記申請(qǐng)表》，在公安報(bào)上刊登《銷戶聲明》，取得《銷戶證明》

五、提交單證進(jìn)行索賠

收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

六、損失理算

保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額

七、賠付

保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款