全國殘疾人服務熱線:1238512385殘疾人服務熱線 ，為殘疾病人提供政策咨詢、意見建議、生活幫助等服務12385殘疾人服務熱線 的統一社會公益性電話，由中國殘聯和省市三級殘聯分級建設的呼叫中心。

12585語音服務熱線（前身12580問路服務）為中國移動位置服務基地旗下12385殘疾人服務熱線 的語音位置服務產品12385殘疾人服務熱線 ，是目前國內唯一提供專業出行資訊服務的人工語音熱線12385殘疾人服務熱線 ，在全國各地撥打1258512385殘疾人服務熱線 ，您可隨時查詢自身所處的位置、公交換乘方案、自駕路線、周邊信息、長途客車、列車時刻、道路封閉、擁堵等出行信息12385殘疾人服務熱線 ，掛機后您可通過短信查看所查詢的相關信息。12385全國殘疾人服務熱線，[1]是經工業和信息化部核準，為殘疾人提供政策咨詢、意見建議、生活幫助等服務的統一的社會公益性電話，由中國殘聯和省、市三級殘聯分級建設呼叫中心（坐席），實現殘疾人服務“一號通”。

服務熱線收錄了與殘疾人日常生活密切相關的國家法律法規、司法解釋以及相關部門涉及殘疾人政策等，按照“法律法規、權益保障、信訪投訴、組織建設、康復、教育、就業扶貧、社會保障、宣傳文化體育”9大類52小類分類。服務熱線人工受理時間是每周一至周五上午8點至12點、下午13點至17點，其余時間為自動語音咨詢引導服務。

國家為保障殘疾人生活、工作、學習等方面都有針對性政策12385殘疾人服務熱線 ，為了保障殘疾人可以通過訴訟途徑維權，也為殘疾人獲取專門12385殘疾人服務熱線 的法律援助提供了政策上的支持。

“12348”為法律援助咨詢熱線，殘友們可以通過電話該熱線來取得涉及法律意見。

“12385”全國殘疾人服務熱線，是經工業和信息化部核準，為殘疾人獲取政策咨詢、意見建議、生活協助等服務的統一的社會公益性電話，由中國殘聯和省、市三級殘聯分級建設呼叫中心(座席)，構建殘疾人服務“一號通”。服務熱線收錄于了與殘疾人日常生活密切相關的國家法律法規、司法解釋以及涉及部門牽涉到殘疾人政策等。

服務熱線人工服務時間12385殘疾人服務熱線 ：每周一至周五上午8點至12點、下午13點至17點，其余時間為自動語音咨詢引領服務。