交通事故致人傷亡后家屬行動指南

一、事故現場處理要點

發生交通事故后，司機必須立即停車查看情況。如果事故導致人員受傷或死亡，司機需要馬上采取急救措施。法律規定司機有義務救助傷員，這是處理事故的首要原則。

司機需要立即撥打122報警電話，同時聯系120急救中心。如果現場有多個傷者，司機應當優先救助傷勢最重的人員。在等待救援的過程中，司機要確保現場不被破壞。

二、正確報警方式

報警時需要準確說明事發地點，最好能描述附近的標志性建筑。要明確告知傷亡人數和車輛受損情況，這有助于急救人員做好充分準備。如果對當地路況不熟悉，可以打開手機定位功能協助說明。

當電話接通后要保持冷靜，按照接警員的提問順序回答問題。注意記錄接警員提供的案件編號，這個號碼在后續處理中會經常用到。報警后不要離開現場，要在原地等待交警到來。

三、保護現場的具體方法

所有在場人員都有責任保護事故現場。司機應當開啟車輛雙閃燈，在來車方向50米外放置三角警示牌。如果有其他車輛經過，可以請求駕駛員協助保護現場。

如果要移動傷員必須提前標記位置。可以用石頭在路面畫出車輛輪胎痕跡，用樹枝標出散落物分布范圍。如果手機有拍照功能，應當從多個角度拍攝現場照片。這些記錄對后續責任認定非常關鍵。

四、特殊情況的應對措施

在偏遠地區遇到緊急情況時，可以先用事故車輛運送傷員。但移動車輛前必須做好完整標記，最好能找到見證人共同確認現場狀況。運送傷員時要安排其他乘客留在現場看守。

如果手機沒有信號，可以請過路車輛幫忙報警。在等待期間要持續觀察傷員狀態，進行必要的止血處理。遇到傷員昏迷時，要確保其呼吸道暢通，不要隨意搬動頸部受傷的人員。

五、家屬的注意事項

家屬接到通知后要保持冷靜，立即趕往指定醫院。需要攜帶所有家庭成員的身份證件，提前聯系好醫療機構確認搶救流程。到達醫院后要及時簽署醫療同意書，確保救治工作順利進行。

家屬應當要求醫院出具完整的診斷證明，妥善保管所有醫療票據。在交警到達前不要與對方當事人發生爭執，也不要隨意談論事故責任問題。可以聯系專業律師咨詢法律程序，了解后續賠償相關事宜。

這個處理流程需要特別注意幾個關鍵點。第一時間的現場保護直接影響責任認定結果，任何不當移動都可能改變證據鏈。醫療費用的墊付要及時索取憑證，這些材料是后續索賠的重要依據。

家屬要主動向交警部門索要事故責任認定書，這份文件是啟動法律程序的基礎材料。如果對認定結果有異議，必須在收到認定書3個工作日內提出復核申請。整個過程中要注意收集目擊者聯系方式，這些證詞可能成為關鍵證據。

遇到肇事方拖延賠償的情況，家屬可以向法院申請財產保全。通過法律途徑解決糾紛時，需要準備完整的醫療記錄、收入證明等材料。對于精神損害賠償等特殊訴求，建議尋求專業法律援助。

最后要提醒家屬注意心理疏導，重大交通事故往往會造成嚴重心理創傷。可以聯系專業心理咨詢機構，通過合法途徑維護權益的同時，也要關注家庭成員的心理健康恢復。處理事故過程中要保持理性態度，避免因情緒激動影響事件解決進度。