交強險索賠單證使用指南

一、事故責任分類

交通事故分為三種情況：本車全責、本車無責、雙方都有責任。不同責任情況需要準備不同的索賠材料。責任劃分決定哪方保險公司需要處理索賠。了解責任分類能幫助車主快速準備材料。

二、本車全責處理流程

（一）未造成人員受傷

本車負全責且無人員受傷時，需要準備四份材料：車輛定損單、修理清單、修理發票、車損照片。這些材料的原件要交給對方車主。對方會拿著這些材料向自己保險公司申請交強險賠償。

交強險最多賠償400元財產損失。實際損失低于400元按實際金額賠付，超過400元只賠400元。材料復印件需要對方保險公司蓋章后返還。我方憑蓋章復印件向自己保險公司申請剩余賠償。

（二）涉及人員受傷

除了四份車輛材料，還需要提供傷者的完整醫療記錄。包括病歷本、醫藥費發票、診斷證明等醫療文件。所有材料都要提供原件，復印件需要對方保險公司蓋章。

對方保險公司先用交強險支付醫療費用。醫療費超過交強險賠付限額時，剩余部分由責任方商業險承擔。受傷人員需要保存所有治療憑證，作為索賠依據。

三、本車無責處理流程

（一）對方車輛無人員受傷

對方負全責時，需要對方提供四份車輛材料原件。我方保險公司收到材料后，會在交強險范圍內賠付400元。材料復印件由我方保險公司蓋章后返還對方。

本車所有損失由責任方承擔。車主需額外準備行駛證、駕駛證、事故認定書、被保險人身份證。這些材料用于確認事故責任和車主身份。

（二）對方車輛有人員受傷

對方除提供車輛材料外，還需提交傷者醫療材料原件。我方保險公司審核后，在交強險范圍內進行賠付。醫療材料復印件需我方保險公司蓋章返還。

對方傷者的后續治療費用，由責任方保險公司通過商業險處理。無責方只需完成交強險賠付流程，不需要承擔其他責任。

四、雙方都有責任處理辦法

事故雙方均需承擔責任時，需要交換除證件外的所有材料。駕駛證、行駛證和事故認定書不需要重復提交。雙方保險公司各自處理交強險賠付。

交強險賠付分三個部分：最高5萬元死亡傷殘賠償、8千元醫療費賠償、2千元財產損失賠償。賠付完成后，剩余損失由商業險按責任比例分擔。

材料復印件需雙方保險公司互相蓋章確認。建議雙方約定處理順序，避免重復提交材料。常見做法是輪流辦理索賠手續。

五、賠償順序規則

（一）單方有保險的情況

只有一方購買交強險時，投保方需先向自己保險公司索賠。未投保方損失由責任方個人承擔。這種情況需要特別注意賠償限額。

（二）雙方都有保險的情況

1. 全責與無責并存時，無責方優先辦理索賠。全責方需等待無責方完成交強險賠付后，再處理剩余賠償。

2. 雙方均需擔責時，可協商處理順序。常見做法是輪流辦理，先由一方完成全部流程，再由另一方跟進。建議通過保險公司協調具體操作。

（三）賠償注意事項

所有材料必須提供原件，復印件需加蓋保險公司公章。醫療費用需要正規醫院開具的發票。修理費用以保險公司定損單為準。

超過交強險限額的部分，按責任比例通過商業險賠付。建議在事故認定后7個工作日內提交材料。重大事故需保留現場照片作為輔助證據。

索賠材料清單：

1. 車輛材料：定損單、修理清單、發票、車損照片

2. 人員材料：病歷、診斷書、醫療費發票

3. 證件材料：駕駛證、行駛證、身份證復印件

4. 法律文件：事故責任認定書原件

常見問題處理：

1. 材料丟失可補開證明，但需保險公司確認

2. 對賠付金額有異議可申請重新定損

3. 跨地區事故需在事發地辦理手續

4. 人員傷亡案件需保留護理費、交通費憑證

時效規定：

交強險索賠需在事故發生后1年內提出。醫療費賠償需治療結束后1個月內提交完整材料。財產損失賠償需在車輛修復后15個工作日內辦結。